上海市中小企業(yè)服務熱線11月7日并入“12345”上海市民服務熱線，同時“上海市中小企業(yè)服務互動平臺”正式開通。“12345”在政務服務和社會服務的基礎上，將為全市60多萬戶中小企業(yè)服務。
市級和區(qū)縣18條中小企業(yè)服務熱線整體并線接入“12345”市民服務熱線后，中小企業(yè)涉及政府公共管理、公共服務等方面的咨詢、求助、投訴和建議，只需撥打“12345”一個號碼，就能獲得反饋和解答。
