9月30日,國家工商總局副局長馬正其一行對北京節(jié)日市場進行檢查。馬正其強調,工商機關要充分發(fā)揮職能作用,進一步加強市場監(jiān)管,積極做好重點領域消費維權工作,切實維護消費者合法權益,保障節(jié)日市場安全、有序。
在西城區(qū)西長安街工商所,馬正其了解了該所近期對節(jié)日市場的監(jiān)管工作和消費者權益保護工作,向工作在一線的干部致以節(jié)日的問候,并勉勵他們再接再厲,為維護節(jié)日市場消費安全再立新功。
西單商業(yè)街商戶集中,是一條集購物、餐飲、娛樂、服務等為一體的商業(yè)街。了解到消費維權服務車在維護消費者合法權益方面取得了成熟的經驗后,馬正其予以充分肯定。
馬正其還深入西單商場和紅星美凱龍北京北四環(huán)店,聽取企業(yè)關于商品質量控制、消費糾紛解決、售后服務保障以及開展消費教育示范基地建設等工作的介紹。他鼓勵企業(yè)繼續(xù)做好商品質量把關和消費者權益保護工作,為消費者提供優(yōu)質商品和服務,進一步做強做大、科學發(fā)展。
檢查過程中,馬正其強調,正在開展的黨的群眾路線教育實踐活動,對工商機關加強消費維權工作,解決好廣大消費者關心、社會關注的重點消費領域熱點、難點問題,營造安全放心的消費環(huán)境提出了新要求。各級工商部門要加強對重點領域商品質量的監(jiān)管,充分利用行政部門的力量和消協(xié)等社會組織的力量,積極發(fā)揮消費者教育引導的作用,切實做好消費維權工作。要高度重視節(jié)日期間的值班工作,嚴格落實崗位責任制,嚴格執(zhí)行領導干部到崗帶班和關鍵崗位值班制度,堅守崗位,盡職盡責。要加強節(jié)日期間消費者申訴舉報和處理工作,發(fā)揮12315消費者申訴舉報網絡作用,及時受理和依法處理消費者的申訴舉報,讓群眾滿意。要依法做好食品市場監(jiān)管工作,確保群眾過一個安全、歡樂、祥和的節(jié)日。
總局消費者權益保護局、中國消費者協(xié)會、北京市工商局主要負責人一同檢查節(jié)日市場。