即日起，為充分聽取各方意見，保證標(biāo)準(zhǔn)切實(shí)可行，國(guó)家郵政局就《智能快件箱標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿）》（詳見附件1，《智能快件箱標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿編制說明》詳見附件2）向社會(huì)廣泛征求意見，歡迎社會(huì)各界提出寶貴建議及修改意見，意見反饋的截止日期是2013年9月30日。
關(guān)注快件投遞“最后一公里”，制訂智能快件箱標(biāo)準(zhǔn)，助力解決快遞業(yè)發(fā)展中的瓶頸環(huán)節(jié)，將更好地推動(dòng)行業(yè)持續(xù)發(fā)展，更好地滿足人民群眾對(duì)郵政行業(yè)的需求和期待，這是國(guó)家郵政局在開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中兌現(xiàn)8件實(shí)事中的重要組成部分。針對(duì)快遞服務(wù)，國(guó)家郵政局還計(jì)劃出臺(tái)《快遞末端投遞指導(dǎo)意見》，形成快遞價(jià)格監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，以提升行業(yè)服務(wù)能力和水平。
通過制訂智能快件箱標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)快遞業(yè)健康、有序、可持續(xù)發(fā)展，也是順應(yīng)國(guó)家大政方針的重要舉措之一?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》（國(guó)發(fā)〔2013〕32號(hào)）提出，“完善智能物流基礎(chǔ)設(shè)施，支持農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校的物流快遞配送點(diǎn)建設(shè)”；“在有條件的城市開展智慧城市試點(diǎn)示范建設(shè)”以及“支持公用設(shè)備設(shè)施的智能化改造升級(jí)，加快實(shí)施智能交通、智慧物流等工程”。
智能快件箱是一種集快件投遞與提取多種功能于一體的全天24小時(shí)自助服務(wù)設(shè)備。開發(fā)智能快件箱，有助于解決投遞成本高、快件安全無法保證、客戶取貨不方便以及派送時(shí)間與消費(fèi)者接貨時(shí)間不一致等問題，成為解決快件投遞“最后一公里”問題的有效途徑，其現(xiàn)實(shí)意義和社會(huì)價(jià)值主要表現(xiàn)為方便民生、降低成本、提高投遞效率和保護(hù)個(gè)人隱私等。
近年來，越來越多國(guó)家的郵政企業(yè)和快遞企業(yè)開始應(yīng)用智能快件箱解決末端投遞問題。截至目前，全球范圍內(nèi)共有近20個(gè)國(guó)家應(yīng)用智能快件箱。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，中國(guó)郵政、順豐、圓通、韻達(dá)、中通、京東等快遞企業(yè)均開始嘗試使用智能快件箱，成都我來啦、福州友寶、北京校園100和北京遞興泊等企業(yè)以第三方身份投資運(yùn)行了該產(chǎn)品。但總體而言，智能快件箱仍處于探索階段。
2013年6月，國(guó)家郵政局啟動(dòng)智能快件箱標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目研究。征求意見稿在向社會(huì)公布之前，國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心與郵政科學(xué)研究規(guī)劃院聯(lián)合項(xiàng)目組通過向快遞企業(yè)和生產(chǎn)廠家發(fā)放問卷、行業(yè)訪談、實(shí)地調(diào)研等形式，積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)制訂工作。8月21日，國(guó)家郵政局還在延吉市召開征求意見座談會(huì)議，邀請(qǐng)市場(chǎng)監(jiān)管司、中國(guó)快遞協(xié)會(huì)、部分省管局、部分快遞企業(yè)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)企業(yè)共16家單位參會(huì)，集中收集反饋意見和建議共計(jì)60條，其中多數(shù)被采納。
智能快遞投遞箱的試點(diǎn)與使用，曾引發(fā)關(guān)于選址、快件安全和信息安全等發(fā)展中的問題探討。為解決這一矛盾，國(guó)家郵政局進(jìn)行了安全防范問題研究，當(dāng)前，主要從選址安全、配套裝置安全、安全制度和信息安全等幾個(gè)方面來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
附：
反饋意見聯(lián)系方式：
聯(lián)系電話：010－88323279
聯(lián)系人：蔣先生
傳真：010－88323071
E-mail：jiangchen3013@163.com
通信地址：北京市西城區(qū)北禮士路甲8號(hào)
收件人：國(guó)家郵政局政策法規(guī)司科技與標(biāo)準(zhǔn)處
郵政編碼：100868
