4月20日
08∶02
四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級地震，給人民群眾生命財產安全造成了重大損失。
08∶50
四川省郵政管理局局長戚蘭州趕到位于成都市市中區(qū)17樓的辦公室，宣布啟動應急響應預案，辦公值班人員全部回崗。戚蘭州要求應急辦通過短信、電話等方式，盡快與全省21個市（州）局取得聯(lián)系，第一時間了解災情。
09∶40
馬軍勝局長、蘇和副局長第一時間趕到國家郵政局值班室，與應急辦有關工作人員共同研究地震災情，確定應急響應工作措施。
10∶00
天天快遞成都分公司在震后不到兩小時便成立了“震后應急工作組”，采購災區(qū)急需物資，就近安排救助人員。
14∶00
國家郵政局下發(fā)了《關于切實做好抗震救災工作的緊急通知》，要求各省（區(qū)、市）郵政管理局密切關注四川雅安地震災情，加強對涉及寄遞渠道安全暢通信息的收集和分析，指導寄遞企業(yè)合理調度發(fā)往地震災區(qū)的郵件、快件，確保安全，全力做好搶險救災工作。
14∶43
四川瀘州韻達快遞在蘆山強震后的第一時間，派出滿載著礦泉水、面包、方便面等救災物資的運輸車輛駛向雅安，成為第一批抵達災區(qū)的快遞救災力量。
15∶00
四川局黨組召開各處室和部門負責人緊急會議，部署抗震救災工作。會議決定設立24小時值班電話，全局人員堅守崗位，全力投入搶險救災；建立聯(lián)絡體系，與國家郵政局、省委、省政府和各寄遞企業(yè)保持順暢聯(lián)系，全面了解、及時匯報行業(yè)災情和救災情況；協(xié)調政府各部門，盡快恢復災區(qū)郵件車輛通行，努力確保寄遞渠道暢通；督促郵政企業(yè)，確保黨報黨刊投遞到位。
15∶55
全峰快遞在官方微博發(fā)布《關于開通救災物資“綠色救援通道”的通知》，宣布從4月21日起，由全峰快遞發(fā)往蘆山震區(qū)的救災物資快件實行免費寄遞。
17∶00
四川省郵政管理局發(fā)布首份較為詳盡的震后四川郵政業(yè)運行報告，并上報國家郵政局。報告顯示，雅安市天全縣郵政企業(yè)兩名員工受傷，無人員死亡報告，全省快遞企業(yè)無人員傷亡報告；處于震中地區(qū)蘆山縣的部分寄遞企業(yè)辦公大樓和營業(yè)網(wǎng)點房屋損毀嚴重。
19∶10
四川省郵政管理局下發(fā)通知，要求各市（州）郵政管理局密切關注雅安地震災情，加強研判分析，嚴防新的人員傷亡；加強對涉及寄遞渠道安全暢通信息的收集和分析，指導寄遞企業(yè)合理調度發(fā)往地震災區(qū)的郵件、快件，確保郵件、快件安全和傳遞時效；及時收集并通報有關道路交通信息，為各市（州）局和寄遞企業(yè)提供信息參考；保持與雅安管局的通信暢通，盡可能為其提供支持與幫助。
4月21日
00∶27
宅急送在官方微博發(fā)布消息稱，四川宅急送已開通雅安賑災綠色物流通道，為抗震救災物資提供免費車輛運輸，并免費提供總計2000平方米的成都庫房用于救災物資臨時存放。
08∶30
四川省郵政管理局局長戚蘭州率工作組到地震災區(qū)，察看雅安市城區(qū)部分郵政企業(yè)、快遞企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)點和市郵政管理局辦公樓的安全情況。
工作組要求雅安局成立應急領導小組，及時統(tǒng)計、收集、匯總企業(yè)相關情況，積極幫助和指導企業(yè)在較短時間內恢復業(yè)務；采取設立臨時營業(yè)網(wǎng)點等靈活多樣的方式，優(yōu)先保證法定基本義務通信，滿足群眾的需要。
09∶46
中國郵政集團公司宣布開通賑災包裹、救災匯款免費服務，表示自當日起，凡個人用戶到郵政營業(yè)窗口交寄的，寄往雅安（雨城區(qū)、名山區(qū)）及下轄的滎經(jīng)、漢源、石棉、天全、蘆山、寶興等6縣民政局、紅十字會、抗震救災指揮辦公室及慈善機構等部門的賑災郵政包裹，一律免收郵寄費及包裝用品費、封裝費。
11∶30
四川省郵政公司緊急撥付資金用于雅安郵政企業(yè)抗震救災，第一時間恢復通信。同時，裝有300份《人民日報》和800份《解放軍報》的車輛也于當天到達雅安，并由當?shù)剜]政企業(yè)派專車送往蘆山地震災區(qū)。
13∶03
又一家快遞企業(yè)——順豐速運宣布開通綠色救援通道，免費寄遞救災物資，并提醒愛心人士提供災區(qū)最迫切需要的藥品、帳篷、棉被、水、速食以及救援器材等物品。
16∶10
韻達快遞宣布開通救援綠色通道，決定實施為期一個月的免費救援物資運輸服務。同時設立專人專線專項團隊，提供更好的愛心物資遞送服務。
16∶23
四川省郵政公司決定在抗震救災期間，雅安、成都、眉山、自貢、德陽、綿陽、樂山、宜賓、內江、資陽、甘孜、阿壩、涼山13個市州的重災縣（市、區(qū)）所屬郵政網(wǎng)點，對災區(qū)群眾免費收寄報平安的平常信件。
19∶06
優(yōu)速快遞在其官方網(wǎng)站發(fā)布公告，為寄往雅安地區(qū)民政局、紅十字會、抗震救災指揮辦公室及慈善機構等部門的愛心物資和個人寄遞的親友慰問品提供一個月的免費服務。
20∶31
圓通速遞在其官方微博宣布捐助100萬元支援四川雅安用于抗震救災，包括受災群眾安置、醫(yī)療救助以及災后恢復重建等工作，同時開通免費快件綠色通道。
4月22日
09∶44
中通速遞在其官方微博宣布為雅安災區(qū)免費運送物資，并捐助200萬元用于受災群眾安置、醫(yī)療救助及災后恢復重建工作。
17∶00
據(jù)本報記者了解，在這場抗震救災的行動中，中國郵政、順豐、全峰、宅急送、申通、圓通、中通、百世匯通、韻達、優(yōu)速、快捷、天天等12家快遞公司開通綠色救援通道，為“愛心物資”提供免費寄遞服務，并優(yōu)先轉運和派送寄往災區(qū)的快件和救災物資。
4月23日
07∶00
北川縣郵政企業(yè)為馳援災區(qū)派出的流動服務車到達寶興縣靈關鎮(zhèn)，開始為災民和救援人員辦理各類郵政業(yè)務。另據(jù)記者了解，順豐、申通、圓通等快遞企業(yè)在震區(qū)的網(wǎng)點，業(yè)務仍然保持著正常運作。馳援災區(qū)的同時，快遞公司的服務并沒有絲毫懈怠，救助與服務同步進行。
