近年來(lái)，陜西省突出為民服務(wù)這一重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)干部作風(fēng)和能力建設(shè)，廣大群眾對(duì)干部作風(fēng)的滿意度不斷提高。
近年來(lái)，陜西省先后深入開(kāi)展了“三問(wèn)三體”、“三問(wèn)三解”等活動(dòng)，組織全省25萬(wàn)名黨員干部進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)，幫助基層解決實(shí)際問(wèn)題116.2萬(wàn)個(gè)，實(shí)施富民項(xiàng)目10.1萬(wàn)個(gè)。在“5·12”抗震救災(zāi)和“7·18”抗洪搶險(xiǎn)中，組織黨員干部身體力行“三個(gè)率先”，全面開(kāi)展“四個(gè)幫扶”，為戰(zhàn)勝困難提供了有力組織保障。各級(jí)機(jī)關(guān)在實(shí)際工作中普遍建立完善了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、“三誤”問(wèn)責(zé)制等規(guī)章制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)大力推廣“一站式”服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，開(kāi)展代理服務(wù)、陽(yáng)光服務(wù)，各級(jí)機(jī)關(guān)直接聯(lián)系服務(wù)群眾的常態(tài)機(jī)制初步建立。
2012年底，省委印發(fā)《省委常委會(huì)關(guān)于貫徹十八屆中央政治局改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾八項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施意見(jiàn)》，在8個(gè)方面、28條細(xì)則中作出對(duì)全省干部群眾的鄭重承諾，要求省委常委強(qiáng)化以人為本、執(zhí)政為民理念，自覺(jué)把作風(fēng)建設(shè)擺在更加突出的位置，著力解決好群眾反映強(qiáng)烈的實(shí)際問(wèn)題，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)的實(shí)際成效凝心聚力、取信于民。
省年度目標(biāo)責(zé)任考核群眾滿意度電話訪問(wèn)調(diào)查結(jié)果顯示，全省各地群眾對(duì)各市（區(qū)）政府工作滿意度不斷提升，近五年來(lái)平均滿意度從70.47%提高到了80.07%。（記者 杜朋舉）
