為確保端午“小長假”期間的旅游安全和旅游服務質量,市旅游局采取六項措施,切實抓好節(jié)日旅游安全接待工作。
一是進一步強化安全責任制。按照安全管理“企業(yè)為主”、“分級管理”原則,強化旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任和目標管理“一對一”責任制,并將責任目標具體落實到企業(yè)各班組及生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程中。進一步建立健全旅游安全責任制度,確保旅游企業(yè)安全主體責任和部門監(jiān)管責任得到真正落實。二是做好大型游樂設施的安全檢查和專項整治。繼續(xù)督促主題公園、游樂園等旅游景區(qū)做好大型游覽、游樂設施的自檢自查,同時聯(lián)合安監(jiān)、質監(jiān)等部門,對設施安全狀況、維修保養(yǎng)和持證運行情況,安全管理制度建立和落實情況,人員資質、培訓情況等進行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,立即整改。三是抓好消防安全。對星級飯店、旅游景區(qū)開展火災隱患排查整治活動,加強防火安全宣傳,開展火災撲救應急預案演練,推進消防安全“四個能力”建設。四是強化旅行社用車的安全監(jiān)管。督促旅游企業(yè)重點抓好客運交通的安全管理,配合相關部門加強對旅游車輛安全運營的規(guī)范和管理。五是加強應急管理。加強節(jié)日期間旅游突發(fā)事件的應急管理,扎實做好突發(fā)事件的預警報工作,開展應急預案演練,增強突發(fā)事件的預防能力和處置能力。六是落實值班制度。明確值班領導和值班人員,堅持24小時值班制度,公布值班電話,保證通訊暢通,及時處理節(jié)日期間的旅游安全問題和有效旅游投訴案件。