6月15日，國家電監(jiān)會在北京召開提高居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項行動現(xiàn)場會，總結(jié)和交流專項行動開展以來取得的成績、經(jīng)驗，并對下一階段工作進行了安排部署。中共中央政治局常委、國務(wù)院副總理李克強對會議召開作出重要批示。國家電監(jiān)會主席吳新雄出席現(xiàn)場會并作重要講話。國家電監(jiān)會副主席史玉波、王禹民出席現(xiàn)場會，國家電監(jiān)會副主席王野平主持現(xiàn)場會。中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、國務(wù)院糾風(fēng)辦有關(guān)負責(zé)同志應(yīng)邀出席現(xiàn)場會。
吳新雄表示，自2011年10月專項行動啟動以來，監(jiān)管機構(gòu)和電網(wǎng)企業(yè)一起，緊扣民生主題，按照“一個維護，四個保障，六個落實，六個必須”的要求，密切協(xié)作，通力配合，明確責(zé)任，細化措施，狠抓落實，取得了重要的階段性成效。這些階段性成效主要表現(xiàn)在：配電網(wǎng)投資建設(shè)力度加大，供電能力顯著提升；供電服務(wù)力度加大，居民用電服務(wù)水平進一步提高；普遍服務(wù)力度加大，無電地區(qū)和無電人口用電問題正在加快研究解決；解決重點難點問題力度加大，一些居民用電難題得到明顯改善；規(guī)范化制度化建設(shè)力度加大，為民服務(wù)的機制制度進一步健全和完善。
吳新雄強調(diào)，黨中央、國務(wù)院“以人為本、執(zhí)政為民”的宗旨是這次專項行動取得成效的根本；電力監(jiān)管機構(gòu)和電網(wǎng)企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視是這次專項行動取得成效的前提；各級政府和老百姓廣泛支持是專項行動取得成效的基礎(chǔ)；明確的工作目標(biāo)、明確的任務(wù)舉措是專項行動取得成效的關(guān)鍵；多方團結(jié)協(xié)作、形成合力、共同推進工作是專項行動取得成效的保障。
吳新雄指出，實踐證明，專項行動制定的目標(biāo)、任務(wù)、舉措抓住了當(dāng)前提高供電服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，使得專項行動落得下、可操作，保證老百姓能夠得到實惠。今后，要進一步鞏固、完善、提高，把專項行動辦成群眾滿意工程，按照既定目標(biāo)，真抓實干，完成好專項行動的各項任務(wù)，把專項行動中好的做法經(jīng)?；?、制度化，為建立長效機制和常態(tài)化監(jiān)管奠定基礎(chǔ)。
據(jù)了解，自專項行動開展以來，全國110千伏及以下配電網(wǎng)完成投資1318.7億元；今年一季度，全國城市供電可靠率99.9532%,同比增長0.0195個百分點；全國電力故障平均排除時間為1.5小時，同比減少10%以上；2012年，全國大部分省份大中城市地區(qū)將基本形成“十分鐘繳費圈”、農(nóng)村地區(qū)爭取實現(xiàn)“村村有繳費點”；已解決535萬用戶低電壓難題、10萬多無電人口的用電問題；低壓用戶保障性住房在提供供電方案、圖紙審核、裝表接表三個環(huán)節(jié)平均時限分別為2.09、2.6和2.98個工作日，分別比監(jiān)管要求縮短了5.9、5.4和2.0個工作日。
按照計劃，專項行動自6月1日起已進入到“集中檢查、督促整改”的第三階段；11月至12月，將進入“總結(jié)提高、健全機制”的最后階段。針對專項行動后續(xù)工作的特點，會議提出了在提高居民供電服務(wù)質(zhì)量方面需繼續(xù)取得突破的5個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是要進一步想方設(shè)法加強配電網(wǎng)輸送能力建設(shè)，切實提高群眾用電的保障能力；二是要把解決無電村、無電戶問題放在更加突出的位置，著力提高老少邊窮地區(qū)用電水平；三是要確保迎峰度夏等重要時段、重大節(jié)假日居民生活可靠用電；四是要進一步暢通投訴渠道，提高投訴處理滿意率；五是加強溝通聯(lián)系，努力把專項行動納入到地方政府的民生工程。
王野平在總結(jié)講話時要求各單位認真學(xué)習(xí)貫徹會議精神，抓好各項工作的落實；加強學(xué)習(xí)交流，進一步改進工作，切實把專項行動推向深入；注重總結(jié)提高，及時將專項行動好的做法上升到制度層面；制定方案完善措施，千方百計保障迎峰度夏期間居民生活用電需求。
國家電網(wǎng)公司副總經(jīng)理楊慶、南方電網(wǎng)公司總經(jīng)理鐘俊出席會議并講話。
現(xiàn)場會上，華北電監(jiān)局、華東電監(jiān)局、南方電監(jiān)局、山東電監(jiān)辦、江蘇電監(jiān)辦5家監(jiān)管機構(gòu)從宣傳發(fā)動、組織引導(dǎo)、體制創(chuàng)新、加大配電網(wǎng)投資、示范點建設(shè)以及如何將專項行動納入政府滿意工程、如何減少居民用電時間和停電次數(shù)等方面作了交流發(fā)言。
北京、遼寧、浙江、廣東、河南、寧夏、內(nèi)蒙古電力公司7家省級電力企業(yè)代表國家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)公司以及地方電力企業(yè)分別重點從保障房電力供應(yīng)與服務(wù)、低電壓治理、計量管理與收費、解決無電地區(qū)無電人口用電、保障居民用電等方面作了介紹。
會議期間，與會代表來到北京大興供電公司黨員服務(wù)隊、永華南里社區(qū)進行實地參觀。
電監(jiān)會各部門、各派出機構(gòu)、直屬單位，國網(wǎng)和南網(wǎng)所屬省級電網(wǎng)企業(yè)、省級地方電網(wǎng)企業(yè)負責(zé)同志以及來自北京市電力公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的同志參加了現(xiàn)場會。
