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鐵道部:5月10日起實(shí)名制車票丟失后可以掛失補(bǔ)辦
中央政府門戶網(wǎng)站 www.nakedoat.com   2012年05月02日 20時(shí)39分   來(lái)源:鐵道部網(wǎng)站

    鐵路實(shí)行車票實(shí)名制,對(duì)保證鐵路運(yùn)輸安全、遏制倒票行為發(fā)揮了積極作用,社會(huì)各界和廣大旅客普遍認(rèn)可和支持,同時(shí)也提出了一些改進(jìn)、完善的意見建議。對(duì)此,鐵路部門高度重視,為維護(hù)廣大旅客的合法權(quán)益,經(jīng)研究,定于2012年5月10日出臺(tái)措施,解決實(shí)名制車票丟失后的掛失補(bǔ)辦問題。

    實(shí)名制車票丟失后掛失補(bǔ)辦的措施主要是:旅客購(gòu)買實(shí)名制車票后如丟失車票,在不晚于車票票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘,可到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。旅客辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù),應(yīng)提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購(gòu)票地名稱。

    車站確認(rèn)旅客身份、車票等信息無(wú)誤后,旅客按原車票車次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買一張新車票。新車票發(fā)售后,原車票失效。

    旅客持新車票乘車時(shí),應(yīng)向列車工作人員聲明。到站前,列車長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常的,開具客運(yùn)記錄交旅客作為到站退票的憑證。旅客到站后24小時(shí)內(nèi),憑客運(yùn)記錄、新車票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件,至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)。

    鐵路部門提示,為規(guī)范旅客實(shí)名制購(gòu)票乘車秩序,在驗(yàn)票過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)票、證、人不一致的情況后,按無(wú)票處理。旅客應(yīng)憑證購(gòu)票,妥善保管車票,持本人身份證件原件進(jìn)站乘車,不要購(gòu)買他人的車票,以免上當(dāng)受騙,影響出行,造成不必要的損失。

 
 
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