“2012年商貿服務業(yè)優(yōu)質服務活動”啟動儀式在北京舉行
5月2日，由商務部發(fā)起，中國商業(yè)聯(lián)合會組織實施的“2012年商貿服務業(yè)優(yōu)質服務活動”啟動儀式在北京舉行。商務部副部長姜增偉、部長助理仇鴻，北京市政府副市長程紅和中國商業(yè)聯(lián)合會會長張志剛等參加了啟動儀式。
姜增偉在講話中指出，大力發(fā)展服務業(yè)是國家“十二五”期間調整經(jīng)濟結構，加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要內容，也是切實保障民生、不斷提高和改善人民生活的現(xiàn)實要求。近年來，餐飲、住宿、家政、維修、洗染、沐浴、人像攝影、美容美發(fā)等八個服務行業(yè)通過改革發(fā)展創(chuàng)新，大力弘揚優(yōu)秀商業(yè)文化，不斷提高服務質量和水平，切實改善消費環(huán)境，為擴大消費、促進就業(yè)、改善民生，加快社會經(jīng)濟發(fā)展和繁榮市場、方便消費，發(fā)揮了重要作用。
姜增偉表示，商務部發(fā)起以“奉獻優(yōu)質服務，爭創(chuàng)先進典型”為主題的優(yōu)質服務活動，目的是倡導在商貿服務領域營造“為民服務，創(chuàng)先爭優(yōu)”的良好氛圍，引導廣大商貿服務行業(yè)進一步增強服務意識，規(guī)范服務行為，改善服務環(huán)境，提升服務能力和水平，促進我國商貿服務業(yè)精神文明建設又好又快發(fā)展。
姜增偉表示，希望廣大商貿服務業(yè)企業(yè)積極參與優(yōu)質服務活動，通過開展扎實有效的優(yōu)質服務活動，不斷增強市場競爭能力，為提高人民群眾生活水平做出貢獻。
本次活動于5月啟動，在全年組織實施，將組織全國餐飲、住宿、沐浴、洗染、美容美發(fā)、家庭服務、人像攝影、家電服務維修業(yè)等商貿服務領域的從業(yè)人員亮標準、亮服務、亮承諾，比技能、比素質、比貢獻，爭創(chuàng)群眾滿意窗口、優(yōu)質服務品牌、優(yōu)秀服務標兵，推動商貿服務行業(yè)提高服務質量，營造行業(yè)新風，全面提高商貿服務領域的服務水平和從業(yè)人員的業(yè)務素質，樹立優(yōu)質服務理念。
在啟動儀式上，與會的全國80家商貿服務企業(yè)代表聯(lián)合發(fā)出了《踐行優(yōu)質服務，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動》的倡議，號召廣大商貿服務企業(yè)自覺遵循優(yōu)質服務承諾，爭創(chuàng)優(yōu)質服務品牌，提高服務專業(yè)水平，增強責任感和使命感，切實為消費者奉獻優(yōu)質服務，促進商貿服務業(yè)的健康發(fā)展。
