15日上午，浙江省工商局、省消保委召開以“保障消費安全、服務(wù)民生需求”為主題的“3·15國際消費者權(quán)益日”紀念大會。省領(lǐng)導(dǎo)馮明、王建滿、黃旭明等出席。
去年，浙江省工商、消保系統(tǒng)累計開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測23866批次，接訪消費者各類舉報、申訴、咨詢電話48萬個，受理申訴9.1萬余件，申訴調(diào)解成功率92%，為消費者挽回經(jīng)濟損失8000余萬元。
會議認為，“3·15國際消費者權(quán)益日”是消費者維權(quán)的重要載體，消費維權(quán)工作事關(guān)人民群眾的切身利益，政府責無旁貸。要充分發(fā)揮經(jīng)營者、消費者、管理者、全社會的作用，加強消費領(lǐng)域的準入、監(jiān)管、救助、懲處體系建設(shè)，進一步構(gòu)建“月月都有維權(quán)日、處處都有維權(quán)網(wǎng)、村村都有放心店、人人都做監(jiān)督員”的消費維權(quán)新格局，實現(xiàn)消費維權(quán)的全天候、全方位、全覆蓋和社會化。
