包括收費在內(nèi)的銀行經(jīng)營是否規(guī)范關(guān)鍵在于銀行自身。浙江銀監(jiān)局、省銀行業(yè)協(xié)會3月7日向全省各銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)起了規(guī)范經(jīng)營公開承諾活動，向社會公開承諾規(guī)范服務(wù)收費管理、規(guī)范貸款行為等，省內(nèi)51家銀行業(yè)金融機構(gòu)同時向社會公布各自的不規(guī)范經(jīng)營投訴舉報電話。
省銀行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人表示，此次浙江銀行業(yè)規(guī)范經(jīng)營承諾活動涉及銀行日常經(jīng)營的方方面面，包括存貸款、服務(wù)收費、信用卡、代理業(yè)務(wù)等，省內(nèi)各銀行將采取在網(wǎng)站、營業(yè)網(wǎng)點張貼告示、印制手冊、設(shè)置違規(guī)行為警示牌等方式，統(tǒng)一向消費者告知禁止性規(guī)定、公布服務(wù)收費價目和舉報投訴電話，以接受公眾監(jiān)督。
例如，規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)管理。不對信用卡營銷人員實施單一發(fā)卡數(shù)量考核，信用卡營銷過程中充分告知申請人有關(guān)信用卡收費及計、罰息政策，充分提示產(chǎn)品的潛在風(fēng)險。
規(guī)范員工從業(yè)行為。嚴(yán)禁員工組織、參與民間借貸或集資活動；不向民間借貸中介機構(gòu)和資金掮客融資；不充當(dāng)社會融資“掮客”；不與資金掮客、小額貸款公司、擔(dān)保公司等發(fā)生資金往來；不借用或盜用銀行信用進(jìn)行民間借貸或集資活動。
