湖南13日舉行紀念2012年“3·15”國際消費者權(quán)益日座談會,省人大常委會副主任陳叔紅出席座談會。副省長盛茂林在會上講話,要求各級政府和有關部門,要始終把保護消費者合法權(quán)益作為改善服務民生和維護社會和諧穩(wěn)定的重要任務,圍繞今年“消費與安全”的主題,努力通過保障消費安全,增強消費信心,擴大消費需求。
2011年全省各級消委共接受消費者咨詢183166起,受理消費者投訴36334起,成功調(diào)解處理了35062起,解決率達到96.5%,為消費者挽回經(jīng)濟損失3200.74萬元,受到消費者的好評。
盛茂林在講話中強調(diào),消費安全是當前社會關注的熱點問題之一,切實保障消費安全,是保障人民群眾合法權(quán)益、促進社會和諧的重要內(nèi)容。要努力形成全社會共同參與的消費維權(quán)的良好工作格局,把消費維權(quán)工作的重點放到加強消費教育、提高消費者安全消費意識、引導科學消費和消費安全的預防、預警上,放到弱勢群體的消費權(quán)益保護上,積極發(fā)揮消費維權(quán)對提振消費信心、拓寬消費領域、促進消費升級的功能作用。要進一步培育消費市場,倡導科學、文明、節(jié)約、低碳消費模式,為消費者提供安全產(chǎn)品和服務的信息,引導企業(yè)誠信經(jīng)營,使廣大消費者能夠放心消費,從而拉動消費,擴大內(nèi)需,推動經(jīng)濟的穩(wěn)定健康發(fā)展。
會上還對中國移動通信集團湖南有限公司、快樂購物股份有限公司等260家2010-2011年度全省保護消費者合法權(quán)益先進單位進行了表彰。(記者 肖建生 通訊員 余知都)