2月20日，遼寧省住建廳與民心網(wǎng)通報(bào)了今年1月份全省供熱群眾滿意度情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月份，民心網(wǎng)共收到群眾反映的供暖問(wèn)題2502件，比上月減少853件，環(huán)比下降25.42%，滿意度提升至94.77%，比上月提高0.47個(gè)百分點(diǎn)。其中撫順、沈陽(yáng)、盤(pán)錦三市供熱滿意度位居全省三甲。
1月份，正值元旦和春節(jié)兩大節(jié)日，為保障全省群眾能夠安心度過(guò)佳節(jié)，各地紛紛采取延長(zhǎng)供熱運(yùn)行時(shí)間、加大儲(chǔ)煤量、提高司爐時(shí)間、配備專業(yè)供熱應(yīng)急搶修隊(duì)伍等措施，確保了“兩節(jié)”期間群眾對(duì)供暖溫度的需求。
1月份群眾反映的供暖問(wèn)題主要集中在：分時(shí)段供暖及低溫運(yùn)行供暖效果差；因供暖管線漏水及爆管造成的損失及糾紛；測(cè)溫退費(fèi)政策不予執(zhí)行或執(zhí)行不規(guī)范；供暖公司對(duì)私自加泵影響用戶供暖的問(wèn)題處理不當(dāng)；前一年供暖公司加裝的供暖設(shè)施今年被認(rèn)為用戶私改；節(jié)日期間溫度能達(dá)標(biāo)，而非節(jié)日期間溫度不達(dá)標(biāo)卻以房屋結(jié)構(gòu)、管線和私改等原因推脫責(zé)任。
供暖期以來(lái)，大量群眾通過(guò)民心網(wǎng)反映丹東鳳城海德熱電有限公司供暖效果差及頻繁斷供問(wèn)題，特別是春節(jié)期間，海德熱電有限公司多次出現(xiàn)設(shè)備故障，造成大面積斷供事件，公司卻對(duì)群眾投訴置之不理。省住建廳與民心網(wǎng)決定，對(duì)海德熱電有限公司予以全省公開(kāi)通報(bào)，限時(shí)整改，對(duì)未供暖天數(shù)按供暖條例予以退費(fèi)。目前，省紀(jì)委監(jiān)察廳已組成專門(mén)調(diào)查組對(duì)該公司進(jìn)行專門(mén)調(diào)查。 （記者 王笑梅）
