一年一度的春節(jié)返鄉(xiāng)是農(nóng)民工熱切盼望的事情。1月8日，春運第一天，由交通運輸部、中國海員建設(shè)工會全國委員會聯(lián)合舉辦的“春運農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)（崗）安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動在深圳（銀湖）汽車客運站啟動。載著1507名農(nóng)民工的34輛大客車陸續(xù)駛出車站；受福利彩票中心資助，這些農(nóng)民工免費乘車回家。
交通運輸部副部長馮正霖、廣東省副省長劉志庚、中國海員建設(shè)工會副主席姚永強等出席啟動儀式。
馮正霖表示，為廣大農(nóng)民工朋友返鄉(xiāng)返崗提供優(yōu)質(zhì)便捷的客運服務(wù)，是交通運輸部門保障和改善民生的重要體現(xiàn)，也是交通運輸部門義不容辭的責(zé)任。他強調(diào)，各級交通運輸部門務(wù)必從運輸企業(yè)、從業(yè)人員、車輛船舶、客運場站等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，全面排查隱患，嚴格細節(jié)管理，強化制度落實，提升管控能力，切實保障農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗出行安全。各運輸企業(yè)要主動深入園區(qū)、企業(yè)和工地等農(nóng)民工客源集中地，為農(nóng)民工提供團體車船票預(yù)訂、上門售票、流動售票等“點對點、門對門”的返鄉(xiāng)返崗特色票務(wù)服務(wù)；要根據(jù)客流情況組織客運班車和直達包車運輸服務(wù)；要通過在汽車客運站增設(shè)售票窗口、延長售票時間、增發(fā)加班車輛等措施，為農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)返崗提供優(yōu)質(zhì)的客運和站務(wù)服務(wù)。
據(jù)預(yù)測，2012年春運期間，公路、水路運輸企業(yè)將運送農(nóng)民工近4.8億人次。今年“春運農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)（崗）安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽” 以“安全快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、溫馨和諧”為主題，全國交通運輸系統(tǒng)道路運輸、水路運輸客運企業(yè)（單位）以及管理部門和工會組織將在組織保障、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客運站點管理服務(wù)、競賽宣傳五個方面展開競賽角逐。
各地積極采取措施，保障農(nóng)民工順利返鄉(xiāng)返崗。深圳市還將于1月11日組織34輛大客車，免費運送受福利彩票中心資助的1500名農(nóng)民工返鄉(xiāng)。深圳市交通運輸部門積極創(chuàng)新服務(wù)方式，成立“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)親情服務(wù)小分隊”，在農(nóng)民工較多、規(guī)模較大的企業(yè)、工廠及社區(qū)提供團體售票、流動售票、上門售票服務(wù)，大力開展電話、網(wǎng)絡(luò)訂票業(yè)務(wù)，依托郵政服務(wù)網(wǎng)點代售車票等方式，構(gòu)建便捷服務(wù)平臺。
北京市交通運輸部門與勞動保障、工會、郵政等部門一同開展農(nóng)民工團體訂購票活動，北京市10個省際客運站全部開設(shè)了農(nóng)民工團體訂購票窗口、專用檢票通道。江西省預(yù)計將提供3萬余趟（次）農(nóng)民工包車運輸服務(wù)。寧夏回族自治區(qū)交通運輸部門要求所有一級客運站開啟晝夜服務(wù)，為到站和轉(zhuǎn)乘過夜的農(nóng)民工無償提供候車服務(wù)。
據(jù)不完全統(tǒng)計，2008年以來，道路及水路運輸企業(yè)共運送農(nóng)民工16.58億人次，增開農(nóng)民工包車34.6萬輛次，組織包船21546艘次，為農(nóng)民工上門送票4708.9萬張，為農(nóng)民工返鄉(xiāng)（崗）爭取經(jīng)濟補貼約6000萬元。
