隨著國慶黃金周鐵路旅客運輸結(jié)束，連日來鐵路旅客發(fā)送量逐漸回落。對此，鐵路部門認(rèn)真抓好淡季客運營銷和組織，根據(jù)市場需求強化季節(jié)性運力調(diào)配，全面提高客運服務(wù)質(zhì)量，滿足旅客出行需求，積極促進客運上量。
10月11日，全路推進 “服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動電視電話會議召開。各鐵路局認(rèn)真貫徹落實會議精神，牢固樹立 “以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的理念，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，改進服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，以推進鐵路客運服務(wù)工作上水平、提高客運服務(wù)質(zhì)量為重點，不斷促進客運上量。
針對淡季客流特點，各鐵路局加強了對各次旅客列車上座率的分析，本著 “有流加開、無流停運”的原則，合理安排運力。對于熱門方向的列車，各鐵路局盡量保證滿編運行，必要時則采取組織加開旅客列車、加掛車輛、動車組重聯(lián)等措施，努力提供運力支持，滿足旅客需求；對于客流不足的線路或列車，及時組織停開加開旅客列車或圖定列車減編等方式，減少運力浪費。
進入客運淡季以后，車輛部門把握車輛檢修實際，加強與客運部門的對接，根據(jù)加開的旅客列車下線和部分圖定客車減編的情況，合理安排下一階段的客車檢修方案，既滿足目前客流需求，不因車輛不足的問題造成客流流失，又確保車輛在明年春運前能得到有效整治，做好充分準(zhǔn)備。
由于十一黃金周后全路各大干線施工全面展開，給客車運行秩序帶來一定影響。為確?？蛙嚵己玫倪\行秩序，運輸部門結(jié)合集中修合理安排、調(diào)整列車開行方案，加強客車運行調(diào)整，保證客車運行秩序不受太大影響。（記者張依）
