今后，各職能部門對(duì)消費(fèi)者投訴要做到件件有回音、事事有著落。這是記者從10日召開的推進(jìn)消費(fèi)大維權(quán)工作機(jī)制，服務(wù)跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安動(dòng)員視頻大會(huì)上了解到的。
消費(fèi)“大維權(quán)”是以政府為主導(dǎo)，消協(xié)牽頭發(fā)揮理事單位作用，各職能部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)各界各司其職、各負(fù)其責(zé)、協(xié)作配合、共同維權(quán)的全社會(huì)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作機(jī)制。近日，由新疆維吾爾自治區(qū)人民政府牽頭，組織成立了自治區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由工商、質(zhì)監(jiān)、旅游、衛(wèi)生等多部門組成成員單位，并制定了成員單位聯(lián)席會(huì)議制度、協(xié)調(diào)處理消費(fèi)侵權(quán)案件與消費(fèi)糾紛暫行辦法等，構(gòu)建消費(fèi)社會(huì)化維權(quán)工作格局。
自治區(qū)副主席艾爾肯·吐尼亞孜出席會(huì)議并講話。他說(shuō)，推進(jìn)消費(fèi)大維權(quán)工作機(jī)制的根本目的，就是在鞏固以往成績(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全全社會(huì)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的協(xié)作合作機(jī)制，形成整合資源，互通有無(wú)，整體聯(lián)動(dòng)，合理維權(quán)的工作格局，為全社會(huì)營(yíng)造公平、誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境。他要求，各地、各部門、各單位要?jiǎng)?chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作的理念，采取更加有效的措施，大力推進(jìn)消費(fèi)大維權(quán)工作機(jī)制。要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)督檢查，依法嚴(yán)厲打擊制假售假、虛假?gòu)V告、商業(yè)欺詐等違法行為，長(zhǎng)期開展以打假維權(quán)保民生為主題的市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，加大保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益力度。要加大宣傳力度，廣泛開展消費(fèi)教育進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，形成行政執(zhí)法、行業(yè)自律、群眾參與、輿論監(jiān)督“四位一體”的消費(fèi)維權(quán)社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。（記者李春霞）
