9月29日,國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝主持召開第108次局長(zhǎng)辦公會(huì),審議通過(guò)《快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定實(shí)施細(xì)則》,將于近日發(fā)布。
《實(shí)施細(xì)則》明確了快遞企業(yè)參與等級(jí)評(píng)定的途徑和方式,細(xì)化了等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),對(duì)年業(yè)務(wù)量、年經(jīng)營(yíng)收入、自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、重點(diǎn)城市間的快件全程時(shí)限等評(píng)定指標(biāo)進(jìn)行了明確定義。指標(biāo)的設(shè)定既體現(xiàn)了“客觀公正、科學(xué)合理”的原則,又與行業(yè)管理其他各項(xiàng)工作相銜接,體現(xiàn)了統(tǒng)籌管理的思路。
馬軍勝局長(zhǎng)指出,《實(shí)施細(xì)則》以及之前發(fā)布的《快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定管理辦法(試行)》體現(xiàn)了政府對(duì)快遞服務(wù)的工作導(dǎo)向,既要促進(jìn)發(fā)展,又要提升服務(wù),推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。評(píng)定指標(biāo)的選取和界定,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)效率以及信息化水平,根本目的是推進(jìn)快遞誠(chéng)信體系建設(shè),敦促企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展?!秾?shí)施細(xì)則》的發(fā)布,首先保證等級(jí)評(píng)定工作的規(guī)則公開、流程透明。在今后的評(píng)定過(guò)程中,郵政管理部門和快遞協(xié)會(huì)要堅(jiān)持公開、公平、公正的原則,要讓廣大用戶“明白消費(fèi)”、“放心消費(fèi)”。
會(huì)議還審議并原則通過(guò)了《郵政監(jiān)管體系“十二五”規(guī)劃》,明確了“十二五”時(shí)期加快郵政監(jiān)管體系建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)和政策措施。
國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)徐建洲、蘇和、王渝次出席會(huì)議。國(guó)家郵政局有關(guān)部門負(fù)責(zé)人列席會(huì)議。