吉林省窗口單位和服務行業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”現(xiàn)場會今天(9月27日)在四平市舉行。省委常委、組織部長、省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組組長黃燕明出席會議并講話。
黃燕明對窗口單位和服務行業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動提出了明確要求：
要圍繞為民服務意識明顯增強，切實在打牢服務群眾思想基礎上下功夫。窗口單位和服務行業(yè)聯(lián)系民生最緊密、服務群眾最直接，其服務態(tài)度、作風、質(zhì)量好壞，影響著人民群眾對黨和政府的評價與信任。各地各部門要站在加強執(zhí)政能力建設的高度，筑牢為民服務的思想基礎，把群眾當家人、當親人，統(tǒng)籌解決好群眾醫(yī)療、就業(yè)、就學、住房、生活保障等方面問題，積極組織窗口單位和服務行業(yè)扎實開展工作，努力讓為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)成為基層黨組織和黨員的自覺行動。
要圍繞為民服務作風明顯改進，切實在密切黨群干群關系上下功夫。要深入群眾聽取意見，了解群眾的真實想法和服務需求，進一步增強為民服務的針對性、實效性，從群眾最關心的地方做起，從群眾最不滿意的地方改進，多辦順民意、解民憂、惠民生的好事實事。要著力解決門難進、臉難看、事難辦問題，實現(xiàn)服務過程“零差錯”、服務事項“零積壓”、服務受理“零推諉”、服務方式“零距離”。
要圍繞為民服務效能明顯提高，切實在健全完善服務群眾體系上下功夫。要建立健全服務內(nèi)容量化體系，進一步拓寬為民服務的內(nèi)容和渠道，做到內(nèi)容公開、標準公開、時限公開。要建立健全工作制度體系，扎實推進服務工作的制度化建設。要建立健全服務監(jiān)督體系，確保窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)健康發(fā)展。要建立健全群眾評價體系，使為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)的過程成為聽取群眾意見、接受群眾監(jiān)督、群眾全程參與的過程。
要圍繞為民服務能力明顯提升，切實在提高服務群眾水平上下功夫。扎實開展“三亮三比三評”活動，著力提高黨員的思想政治水平，著力提高黨員的業(yè)務工作能力，著力增強黨員做好群眾工作的能力，著力加強廉潔自律建設，樹立窗口單位和服務行業(yè)的良好形象。
現(xiàn)場會期間，與會人員對四平市、遼源市6個窗口單位和服務行業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)工作進行了實地考察；四平市委等10個單位介紹了窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)工作經(jīng)驗。 （記者 王曉英）
