9月20日至23日，國(guó)家煙草專賣局副局長(zhǎng)張保振在山西煙草考察調(diào)研。其間，張保振考察了大同市煙草專賣局（公司）營(yíng)銷中心電訪部和投訴中心、物流中心分揀車間及監(jiān)控中心，參觀了企業(yè)文化長(zhǎng)廊，了解了現(xiàn)代流通體系建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、服務(wù)品牌建設(shè)情況，觀看了山西煙草跨越發(fā)展專題電視片，并聽取山西省局（公司）、大同市局（公司）工作匯報(bào)。
對(duì)山西煙草近年來(lái)工作，張保振指出，山西煙草狠抓基礎(chǔ)，大步前進(jìn)，逐步成為了卷煙品牌培育的樂(lè)土和員工成長(zhǎng)的樂(lè)園。在卷煙品牌培育工作中，山西煙草努力做到“四有”，即有心、有法、有力、有效，卷煙銷售稅利增長(zhǎng)和低焦卷煙品牌銷售成效明顯。在員工成長(zhǎng)方面，山西煙草努力成為員工成長(zhǎng)的樂(lè)園，一是設(shè)立職工培訓(xùn)中心，加大職工培訓(xùn)力度，保證學(xué)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間；二是做好用工分配制度改革工作，收入分配向一線員工傾斜，逐步縮小員工收入差距；三是離退休干部工作做到“好事不忘、貼心服務(wù)”，通過(guò)細(xì)化“八個(gè)一”工作標(biāo)準(zhǔn)，使得老干部工作便于操作、一目了然；四是通過(guò)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)點(diǎn)評(píng)和網(wǎng)上評(píng)比活動(dòng)，使得創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作很有特色；五是服務(wù)品牌建設(shè)方面，“頭等艙”服務(wù)品牌體現(xiàn)在崗位上、沉淀在流程中、展示到形象上，企業(yè)文化三部曲“激情·活力·境界”，凝聚了力量，使員工隊(duì)伍充滿了活力。
對(duì)于大同煙草近年來(lái)的工作，張保振指出，在文化引領(lǐng)、服務(wù)至勝、爭(zhēng)創(chuàng)一流、同心共贏的思路指引下，大同煙草物流中心經(jīng)濟(jì)實(shí)用；企業(yè)文化長(zhǎng)廊特色明顯；“聆聽行動(dòng)”富有新意；“同心服務(wù)”大有作為。張保振強(qiáng)調(diào)，企業(yè)文化要用更加通俗化、大眾化的語(yǔ)言，讓零售客戶、企業(yè)員工記得住、聽得懂，更加親切；職工培訓(xùn)要與用工分配制度改革相結(jié)合，要充分調(diào)動(dòng)員工內(nèi)在積極性，提高員工整體技能水平。
國(guó)家局科技司、人事司、離退休干部辦公室負(fù)責(zé)人隨同調(diào)研。
