為貫徹落實(shí)國(guó)家郵政局《關(guān)于做好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的意見(jiàn)》精神，加快快遞企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，確保快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)質(zhì)量，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)依據(jù)協(xié)會(huì)《自律公約》，組織相關(guān)會(huì)員企業(yè)簽訂了保障快遞旺季服務(wù)承諾書(shū)。
承諾書(shū)涵蓋十一項(xiàng)具體工作，主要內(nèi)容包括：企業(yè)成立以公司法人代表為組長(zhǎng)的“快遞旺季服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，認(rèn)真制定快遞旺季人力、設(shè)備、運(yùn)輸、攬收、派送、員工加班薪資等具體措施；制定預(yù)備金制度，用于快遞服務(wù)旺季增加人員、設(shè)備和加班工資等費(fèi)用；建立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)、歇業(yè)報(bào)告制度；確保信息暢通，快遞服務(wù)旺季確保24小時(shí)值班制度；建立應(yīng)急管理機(jī)制，及時(shí)處理突發(fā)性事件；重視郵路安全工作；維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平衡性，做好“有償派送”工作。
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)表示，要積極做好組織協(xié)調(diào)、信息服務(wù)和各項(xiàng)支撐服務(wù)工作，督促企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行承諾書(shū)，加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)，確?？爝f業(yè)務(wù)旺季服務(wù)質(zhì)量。
