4月18-19日，國家郵政局在杭州召開全國郵政市場監(jiān)管工作座談會。會議由市場監(jiān)管司司長韓瑞林主持，國家郵政局副局長蘇和出席會議并做重要講話。他強調(diào)，在“十二五”的開局之年，各級郵政管理部門的工作重點是加大市場執(zhí)法力度，規(guī)范市場經(jīng)營秩序，增強快遞服務能力，做好旺季保障工作，推動郵政市場監(jiān)管工作再上新臺階。
會議指出，今年二至四季度，各級郵政管理部門要繼續(xù)抓好第二階段的專項執(zhí)法檢查活動，對未經(jīng)許可經(jīng)營快遞業(yè)務、超范圍經(jīng)營快遞業(yè)務進行嚴格執(zhí)法檢查。對整改期過后仍然違法經(jīng)營的企業(yè)，堅決進行查處。進一步完善聯(lián)合監(jiān)管機制，規(guī)范市場經(jīng)營秩序，保護消費者權(quán)益。同時，各地郵政管理部門、快遞協(xié)會要落實國家郵政局印發(fā)的《關(guān)于做好快遞業(yè)務旺季服務保障工作的意見》和《快遞行業(yè)特許經(jīng)營（加盟）合同》示范文本，組織本地快遞企業(yè)建立旺季責任落實制度，簽訂快遞業(yè)務旺季服務和安全責任書；引導企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改變單一的低價競爭現(xiàn)狀，逐步解決“低質(zhì)低價”問題。
會議對快遞經(jīng)營許可管理、行業(yè)安全監(jiān)管等工作也作了具體部署。要求各級管理部門繼續(xù)按照“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、廉潔”的工作原則，做好新申請許可的審核工作，建立和完善經(jīng)營許可信息管理系統(tǒng)，按照《快遞業(yè)務經(jīng)營許可證變更辦理指南》的要求認真辦理變更手續(xù)。以貫徹落實《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》為契機，強化安全監(jiān)管，確保郵政通信和信息安全。
國家郵政局市場監(jiān)管司副司長王豐向與會代表介紹了快遞服務“十二五”規(guī)劃編制情況。與會代表討論了《快遞業(yè)務操作規(guī)范》、《快遞企業(yè)等級評定管理辦法》等草案，就重點城市間的快件延誤整治工作、快遞“十二五”規(guī)劃的內(nèi)容交流了意見和建議。代表們還參觀了位于杭州的淘寶（中國）軟件有限公司總部，聽取了該公司財務總監(jiān)關(guān)于電子商務與快遞業(yè)務發(fā)展的講座。
