第45屆德國柏林國際旅游交易會于2011年3月9日至13日舉辦,國家旅游局繼續(xù)牽頭組織國內(nèi)各有關(guān)單位參展。展后,國家旅游局全面總結(jié)了參展工作,提出大力改進(jìn)海外參展工作模式的意見,制定了總體工作思路。
多年來,國家旅游局高度重視在海外重點(diǎn)客源市場的宣傳推廣工作,包括參加主要旅游展覽會如柏林國際旅游交易會。每年組織各級旅游機(jī)構(gòu)和各類旅游企業(yè)參展,對樹立中國旅游形象、推動我國入境旅游增長發(fā)揮了重要和積極的作用,成效顯著。近年來,各地赴境外參展宣傳推介的意愿和積極性不斷高漲,產(chǎn)品和線路涵蓋區(qū)域愈來愈廣泛,中國旅游產(chǎn)品更為國際市場歡迎。
隨著國際旅游市場格局的改變及旅游目的地競爭的日趨激烈,我目前海外參展模式、宣傳推介方式以及市場營銷力度等與我旅游大國地位存在較大差距,我亟需提高海外旅游參展宣傳推介的實(shí)效,吸引更多海外游客,積極推動入境旅游保持良好和持續(xù)的發(fā)展。
為此,研究探討海外市場推廣應(yīng)樹立“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、產(chǎn)品主打、品牌主旨”的總體工作思路,以期在今后的市場推廣工作中切實(shí)做到目的地形象宣傳與企業(yè)產(chǎn)品銷售的有機(jī)結(jié)合,達(dá)到市場營銷投入與產(chǎn)出的最優(yōu)化組合。
一、“政府主導(dǎo)”,即政府和旅游主管部門在海外參展等宣傳推廣工作中負(fù)責(zé)總體策劃,開展專業(yè)化運(yùn)作,在市場調(diào)研和信息分析基礎(chǔ)上制定具有產(chǎn)品針對性和市場有效性的海外推廣計劃,并根據(jù)該計劃有目的地組織參展團(tuán)隊(duì)。
二、“企業(yè)主體”,即企業(yè)是開拓海外旅游市場的主體,更是推進(jìn)中國旅游產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)市場化的主體。為此,政府部門在組織海外旅游展覽及宣傳推介工作中應(yīng)圍繞“企業(yè)”這一主體設(shè)計營銷方案,樹立服務(wù)意識,將企業(yè)推到宣傳推廣活動的前沿,突出企業(yè)形象,注重企業(yè)效益,使其帶著產(chǎn)品出去,帶著客戶回來。
三、“產(chǎn)品主打”,即加大中國旅游產(chǎn)品宣傳力度,根據(jù)客源市場對中國旅游產(chǎn)品的關(guān)注和需求情況,對現(xiàn)有的資源產(chǎn)品進(jìn)行整合、打造和包裝,引導(dǎo)企業(yè)根據(jù)市場需求準(zhǔn)備適銷對路和有競爭力的產(chǎn)品參與交易,讓產(chǎn)品成為洽談的主要內(nèi)容,切實(shí)提升海外企業(yè)、媒體及民眾關(guān)注,提升參展實(shí)效。
四、“品牌主旨”,即花大力氣、集中力量打造具有國際競爭力的中國旅游產(chǎn)品品牌。各級旅游政府部門和參展企業(yè)要注重對海外旅行商做出質(zhì)量承諾和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的保證,切實(shí)提高中國旅游品牌的信譽(yù)。