春運(yùn)，承載著春天的希望，凝聚著團(tuán)圓的企盼。它是歷年檢驗(yàn)運(yùn)輸部門服務(wù)質(zhì)量的一場(chǎng)大考，其和諧程度也是社會(huì)和諧的 “晴雨表”。在鐵路系統(tǒng)，2011年春運(yùn)，成為各級(jí)黨組織和廣大黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的 “主戰(zhàn)場(chǎng)”，全路廣大黨員在春運(yùn)大潮中勇立潮頭競(jìng)顯風(fēng)流。
今年年初，鐵道部黨組號(hào)召?gòu)V大黨員干部在打好春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，明確要求全路各級(jí)組織和廣大黨員干部，把春運(yùn)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、服務(wù)人民群眾的實(shí)踐載體，全力做好春運(yùn)工作，確保實(shí)現(xiàn) “和諧春運(yùn)、平安春運(yùn)”的目標(biāo)。
1月15日，鐵道部政治部發(fā)出通知，要求在2011年春運(yùn)期間廣泛開(kāi)展“平安春運(yùn)當(dāng)先鋒”主題實(shí)踐活動(dòng)。各鐵路局紛紛開(kāi)展起形式靈活、內(nèi)容豐富的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題實(shí)踐活動(dòng)。
在春運(yùn)任務(wù)極為繁重的廣州鐵路（集團(tuán)）公司，5萬(wàn)多名黨員春運(yùn)前開(kāi)展 “迎戰(zhàn)春運(yùn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”承諾活動(dòng)，組建起671支黨員突擊隊(duì)、黨員示范隊(duì)和團(tuán)員先鋒隊(duì)，專攻急難險(xiǎn)重任務(wù)。
西安鐵路局黨委深入開(kāi)展 “創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)我當(dāng)先，春運(yùn)服務(wù)我奉獻(xiàn)”春運(yùn)立功競(jìng)賽活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保安全暢通；成都鐵路局黨委結(jié)合新站、新線、新圖、新車等全新特點(diǎn)，采取項(xiàng)目化運(yùn)作方式，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，統(tǒng)一部署、整體聯(lián)動(dòng)、形成合力，充分發(fā)揮政治工作特有的宣傳優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)和骨干優(yōu)勢(shì)；沈陽(yáng)鐵路局努力提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展 “人民鐵路為人民、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)助您行”主題實(shí)踐活動(dòng)，緊緊圍繞服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)行為、路風(fēng)路譽(yù)等方面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)；武漢鐵路局黨委做到黨委有安排、支部有措施、黨員有承諾、系統(tǒng)有重點(diǎn)，叫響 “武鐵黨員突擊奉獻(xiàn)活動(dòng)”品牌。
哈爾濱鐵路局的 “戰(zhàn)冬運(yùn)、保春運(yùn)、當(dāng)先鋒”主題實(shí)踐活動(dòng)有聲有色；濟(jì)南鐵路局的 “售票萬(wàn)張無(wú)投訴” “編解百輛無(wú) ‘兩違’”和 “裝車千輛保平安”勞動(dòng)競(jìng)賽如火如荼；蘭州鐵路局的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)保安全、奉獻(xiàn)春運(yùn)促和諧”主題實(shí)踐活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)；南寧鐵路局的“保平安、促和諧”活動(dòng)亮點(diǎn)頻現(xiàn)；昆明鐵路局的 “亮流程、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾” “自己評(píng)、群眾評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、組織評(píng)”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)新年邁新步；呼和浩特鐵路局的 “和諧春運(yùn)伴你行”崗位踐諾活動(dòng)彰顯人性化服務(wù)魅力。
為搞好今年春運(yùn)工作，北京、上海、太原、南昌、濟(jì)南鐵路局和青藏鐵路公司超前預(yù)想、提前動(dòng)手，進(jìn)行了精心準(zhǔn)備和周密部署。他們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立以人為本理念，堅(jiān)持便民利民，切實(shí)解決好人民群眾最關(guān)心的問(wèn)題，最大限度地滿足人民群眾出行需求，努力構(gòu)建和諧春運(yùn)、平安春運(yùn)，傾力打造春運(yùn) “黨”字號(hào)品牌。
“司機(jī)朋友們，讓您開(kāi)上放心車是我們最大的心愿！機(jī)車有問(wèn)題，請(qǐng)您聯(lián)系黨員突擊隊(duì)負(fù)責(zé)人。”一張張帶著懇切話語(yǔ)的小卡片在 “大車”們手中流傳。這是鄭州機(jī)務(wù)段北檢修黨總支通過(guò)發(fā)放 “黨員服務(wù)卡”提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用鹽粒抹去車窗上的冰霜，用熱水袋捂化車廂內(nèi)的結(jié)冰……在烏魯木齊開(kāi)往杭州的K596次列車上，烏魯木齊客運(yùn)段的黨員們?cè)诖哼\(yùn)高峰之際，展現(xiàn)出一幕幕感人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)場(chǎng)景。
2011年春運(yùn)，在全路 “平安春運(yùn)當(dāng)先鋒”主題實(shí)踐活動(dòng)指引下，車站里、列車上，鐵路部門的各個(gè)崗位，每名黨員、團(tuán)員和每名職工都伸出一雙溫暖的手，傳遞愛(ài)的暖流，讓旅客的春運(yùn)之旅充滿溫情。2011年，鐵路人精心呵護(hù)的春運(yùn)之旅，已成為一路歡歌的“文明之旅” “安全之旅” “和諧之旅”?。ㄓ浾?楊建光）
