2010年12月26日，名為《申通快遞暴力分揀物品現(xiàn)場(chǎng)》的視頻在互聯(lián)網(wǎng)上曝光后，國家郵政局高度重視，立即責(zé)成上海市郵政管理局對(duì)此事件進(jìn)行調(diào)查處理。
經(jīng)查，視頻中分揀現(xiàn)場(chǎng)為上海浦東金橋申通快遞有限公司。根據(jù)查明的事實(shí)，上海市郵政管理局依照《快遞市場(chǎng)管理辦法》第三十三條之規(guī)定，對(duì)金橋申通公司作出“責(zé)令改正，并處以一萬元罰款”的行政處罰。同時(shí)，申通快遞總部對(duì)金橋申通公司作出“停業(yè)整頓一個(gè)月，并罰款五萬元”的處理。
國家郵政局要求各?。▍^(qū)、市）郵政管理局加強(qiáng)對(duì)快遞企業(yè)的監(jiān)管，堅(jiān)決依法查處嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，促使企業(yè)從這一事件中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格操作規(guī)范，杜絕野蠻裝卸和暴力分揀等問題，確保春節(jié)期間快遞服務(wù)質(zhì)量。
