元旦佳節(jié),市場迎來消費高峰。為確保節(jié)日消費安全,工商系統(tǒng)啟動迎“兩節(jié)”專項執(zhí)法行動。
昨日(1月1日)11時,在武漢市江岸區(qū)中盛菜市場,該市江岸工商分局二七工商所食品檢測員戴艷、朱丹正在使用食品安全檢測箱,檢測一家韓國泡菜攤位的泡菜是否亞硝酸鹽超標(biāo)?!耙坏z測出問題,我們將送到市質(zhì)檢所復(fù)查,督促問題食品下柜?!贝髌G說。
和戴艷、朱丹一樣,湖北省工商系統(tǒng)的數(shù)千名市場巡查員在節(jié)假日堅守工作崗位。他們一方面在菜市場、批發(fā)市場、超市等重點區(qū)域抽檢商品質(zhì)量,一方面及時處理市民消費糾紛。
昨日9時,在武漢市工商局“12315”指揮中心,接線員邊境正在接聽消費者的投訴電話。家住武昌的謝女士反映,前幾天,她在武漢市武昌區(qū)中南路某副食店購買的真空包裝食品里有異物,與生產(chǎn)廠家協(xié)商多次未果。“我們會盡快聯(lián)系工商分局處理?!边吘骋贿呑鲇涗?,一邊回復(fù)謝女士。
邊境介紹,節(jié)前一周,武漢市12315處理消費咨詢、申訴、舉報8396件,手機、汽車、筆記本電腦位列申訴舉報前列。為保護消費者權(quán)益,武漢市工商局專門發(fā)布“一周消費排行榜”,提出消費警示,投訴處理率達(dá)100%。
湖北省工商局提醒消費者,遇到消費問題,請及時撥打12315投訴熱線。(記者周芳、實習(xí)生文倩、通訊員漢楚、張鏑)