為了給世博游客提供特色住宿，上海市授牌了187戶“世博人家”，其中約三分之一可提供住宿服務。世博期間，入住游客與“世博人家”結(jié)下了深深的情緣，留下了許多感人的故事。
世博會結(jié)束，受到眾多境內(nèi)外游客青睞的“世博人家”會不會隨之結(jié)束？它能否繼續(xù)保留，成為上海旅游接待的一張?zhí)厣?？記?0日從上海市旅游局獲悉，“世博人家”轉(zhuǎn)型為“上海人家”的可行性方案已在研究中。
結(jié)下深深的“世博情緣”
記者來到徐匯區(qū)龍華街道“世博人家”翁盛星老人家，老人拿出剛剛收到的一封掛號信，寄信人是福建漳平的聶欣穎小朋友，她是世博期間老翁家接待的一位“世博小客人”。在信中，聶欣穎小朋友向翁爺爺匯報了最近的學習情況，并寄來了世博期間在老人家里的合影。
每一位在翁盛星家居住過的客人都在他的留言本留了言，老人時常翻看，重溫與客人們一同度過的美好時光。一位來自廣州軍區(qū)姓葉的老首長最讓老人記憶深刻，臨別時他留下了一段打油詩：“觀世博住世博人家，老翁老張服務熱情又到家；依依不舍離開老翁的家，老葉小葉會想起上海這個家。”
在徐匯區(qū)共有30戶“世博人家”參與世博接待，他們接待的游客中既有兄弟省市和港澳臺游客，也有來自德國、法國、美國、日本等國家的游客。入住游客大都和“世博人家”結(jié)下了深深的情緣。如今，雖然世博會已經(jīng)落幕，但熱心的“世博人家”主人們紛紛表示，只要有需要，家門隨時向客人敞開。
認識“不一樣的上?！?/font>
在徐匯區(qū)西雅圖小區(qū)，“世博人家”女主人徐陽告訴記者，“世博人家”不僅僅解決了游客住宿問題，它更是一個中外文化交流的平臺。在世博接待中，徐陽和她的女兒陪同美國女教師參觀了上海的著名高校，一起探討國內(nèi)外教育問題；她們還帶著來自法國的設(shè)計師夫婦參觀各種風格的上海老洋房。外國游客在留言中表示，以前對上海的印象只是黃浦江和東方明珠塔，對上海的了解都是抽象的、片段式的，經(jīng)過與“世博人家”的交往，他們認識了一個“不一樣的上海”。
在歐美國家，有一種很流行的住宿方式叫“家庭接待”，即國外訪問者在當?shù)鼐用窦抑芯幼?。它的魅力在于，通過這種具有親和力的接待方式，可以讓游客的腳步慢下來，深入到當?shù)厝松钪?，細細品味這座城市的韻味。當游客入住時，主人會像對待親友一樣接待他們，告知附近各種公共設(shè)施的有用信息，但同時也會要求住客適應主人的生活習慣?！笆啦┤思摇逼鋵嵕褪且环N有組織的規(guī)范化的“家庭接待”。徐陽告訴記者，她希望“世博人家”在后世博時代能得到延續(xù)，使之成為海派特色的“家庭接待”。
“上海人家”呼之欲出
記者了解到，《“北京人家”服務標準與評定》將于12月1日起實施，其中對住戶成員、住宿條件、衛(wèi)生及安全等方面作了具體規(guī)定。這是“奧運人家”轉(zhuǎn)型“北京人家”后的首部規(guī)范性文件，這意味著“北京人家”得到了正式承認。
那么，作為與“奧運人家”一脈相承的“世博人家”，世博結(jié)束后能否轉(zhuǎn)型為“上海人家”呢？上海市旅游局表示，目前正聯(lián)合相關(guān)部門規(guī)劃“世博人家”的深度發(fā)展。“世博人家”要轉(zhuǎn)型成為“上海人家”，首先要尋求法律標準上的突破，“世博人家”只是在世博期間的臨時住宿，而今后的常態(tài)化發(fā)展需要有法律依據(jù)。其次，相比“世博人家”，“上海人家”在家庭生活氛圍、社區(qū)文化上將有更高要求。
按照旅游部門初步構(gòu)想，未來的“上海人家”只接團隊游客，不接散客，實行統(tǒng)一管理。根據(jù)區(qū)域不同，可分為兩種：郊區(qū)的“上海人家”將以住宿和農(nóng)事活動為主，讓游客可以住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂；市區(qū)的“上海人家”將兼容參觀和住宿兩大功能，入選家庭需有可展示的家庭手藝氛圍，并要求有特色的社區(qū)文化。
