內(nèi)地與香港旅游工作磋商會(huì)議在京召開
雙方將共同做好規(guī)范內(nèi)地赴港旅游秩序相關(guān)工作
7月31日，內(nèi)地與香港旅游工作磋商會(huì)議在京召開。雙方就共同做好規(guī)范內(nèi)地赴港旅游秩序相關(guān)工作達(dá)成了5點(diǎn)共識(shí)。
國(guó)家旅游局長(zhǎng)邵琪偉、副局長(zhǎng)杜江，商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長(zhǎng)劉吳惠蘭、旅游事務(wù)署專員林錦平、香港旅游業(yè)議會(huì)主席胡兆英，及香港旅游發(fā)展局、香港旅游業(yè)議會(huì)、國(guó)家旅游局相關(guān)司室、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)談。
邵琪偉首先對(duì)劉吳惠蘭一行表示歡迎，并對(duì)香港在處理導(dǎo)游事件問(wèn)題上作出的努力表示贊賞。他說(shuō)，國(guó)家旅游局、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)將對(duì)香港旅游管理部門的相關(guān)工作給予堅(jiān)決支持，確保赴港旅游市場(chǎng)的健康、持續(xù)發(fā)展。
劉吳惠蘭表示，香港旅游業(yè)界將進(jìn)一步加強(qiáng)與國(guó)家旅游局的合作，規(guī)范內(nèi)地赴港旅游秩序，避免類似事件發(fā)生，為廣大內(nèi)地赴港游客提供更加滿意的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)磋商，雙方就規(guī)范內(nèi)地赴港旅游秩序問(wèn)題達(dá)成5點(diǎn)共識(shí)。一是國(guó)家旅游局要求各地旅游行政管理部門進(jìn)一步加強(qiáng)赴港旅游團(tuán)隊(duì)管理工作，強(qiáng)化領(lǐng)隊(duì)職責(zé)，支持和配合香港共同規(guī)范旅游市場(chǎng)；二是國(guó)家旅游局將責(zé)成有關(guān)部門積極配合香港旅游業(yè)界專責(zé)小組做好相關(guān)工作，雙方同意在近期召開工作磋商會(huì)議，研究規(guī)范內(nèi)地赴港旅游市場(chǎng)秩序；三是雙方同意共同做好增加旅客權(quán)益透明度的相關(guān)工作，國(guó)家旅游局將通過(guò)中國(guó)旅游報(bào)、中國(guó)旅游網(wǎng)等多種渠道，廣泛宣傳香港方面提供的赴港游客須知；四是為更有效地處理內(nèi)地游客在香港發(fā)生的旅游突發(fā)事件及投訴個(gè)案，國(guó)家旅游局將給予必要的協(xié)助配合；五是雙方同意進(jìn)一步加強(qiáng)工作聯(lián)系，確定港澳臺(tái)司司長(zhǎng)和香港旅游事務(wù)專員為雙方聯(lián)絡(luò)人。
會(huì)上，香港旅游議會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人還對(duì)香港旅游管理部門在規(guī)范內(nèi)地赴港旅游秩序方面的主要工作進(jìn)行了通報(bào)。香港導(dǎo)游事件發(fā)生后,香港旅游管理部門高度重視，成立了專責(zé)小組，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游的巡查管理；發(fā)布新的旅游指引，對(duì)游客的權(quán)益進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。此外，香港還將開通了24小時(shí)旅游投訴熱線，方便赴港游客投訴。
會(huì)后，邵琪偉和劉吳惠蘭還就香港導(dǎo)游事件和規(guī)范內(nèi)地赴港旅游秩序等問(wèn)題接受了媒體采訪。（徐萬(wàn)佳 趙琳）
