衛(wèi)生部5月20日召開(kāi)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，改善醫(yī)療服務(wù)電視電話會(huì)議，部署了2010年“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，通報(bào)了近期幾起醫(yī)療安全事件處理情況，旨在推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，改善醫(yī)療服務(wù)，貫徹落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相關(guān)工作。衛(wèi)生部副部長(zhǎng)馬曉偉出席會(huì)議并作重要講話。
馬曉偉說(shuō)，近年來(lái)我國(guó)的醫(yī)療質(zhì)量安全管理和醫(yī)療服務(wù)有了很大的改進(jìn)和提高。2009年以來(lái)開(kāi)展的以“持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”為主題的“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以人為本”、“以病人為中心”，實(shí)現(xiàn)“為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)”的改革目標(biāo)需要，對(duì)于強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)和內(nèi)部管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障人民群眾就醫(yī)安全，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展發(fā)揮了重要作用。成績(jī)是有目共睹的，但是醫(yī)療質(zhì)量安全問(wèn)題仍然存在，有的甚至是非常嚴(yán)重的，形勢(shì)依然不容樂(lè)觀。近年發(fā)生的引起社會(huì)強(qiáng)烈反響的醫(yī)療安全事件集中暴露出部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)、部分醫(yī)務(wù)人員仍然對(duì)醫(yī)療質(zhì)量安全缺乏足夠的重視，存在嚴(yán)重的僥幸心理和麻痹思想，醫(yī)院管理工作中還有較多的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)亟待解決。
他說(shuō)，導(dǎo)致醫(yī)療質(zhì)量安全事件的原因是多方面的，既有醫(yī)療水平問(wèn)題，也有醫(yī)療服務(wù)問(wèn)題，更多的是醫(yī)療安全管理和責(zé)任心問(wèn)題。集中在以下幾個(gè)方面：一是缺乏醫(yī)療質(zhì)量安全意識(shí)，忽視醫(yī)療質(zhì)量安全管理；二是核心制度執(zhí)行不力，工作規(guī)范沒(méi)有落實(shí)；三是管理水平仍然不高，行政部門監(jiān)管不力；四是醫(yī)療服務(wù)有待改進(jìn)，醫(yī)患溝通還需加強(qiáng)；五是醫(yī)院感染控制薄弱，重點(diǎn)科室重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理不夠；六是對(duì)事件反應(yīng)不敏感，應(yīng)對(duì)不及時(shí)，調(diào)查處置不力。
馬曉偉要求各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理、改善醫(yī)療服務(wù)對(duì)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要意義。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革成功與否，很重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是人民群眾是否滿意，人民群眾能否切身體會(huì)到醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革帶來(lái)的實(shí)惠，人民群眾能否獲得保證質(zhì)量、保證安全的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，這是人民群眾最直接的體會(huì)，也是衡量醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革成功與否最直接的標(biāo)志。
2010年是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的攻堅(jiān)之年。2010年“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，要進(jìn)一步突出醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)療服務(wù)的重點(diǎn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，著重督促醫(yī)療質(zhì)量核心制度落實(shí)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，逐步建立醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)長(zhǎng)效機(jī)制。一是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與控制，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。二是以醫(yī)療安全隱患排查治理為重點(diǎn)，深入開(kāi)展專項(xiàng)檢查活動(dòng)，著力解決突出問(wèn)題，完善醫(yī)療安全管理機(jī)制。三是強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)意識(shí)，和諧醫(yī)患關(guān)系，營(yíng)造良好社會(huì)環(huán)境。四是以“持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”為主題，廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員和公眾安全意識(shí)。
各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生局的醫(yī)政處處長(zhǎng)，衛(wèi)生部部屬（管）醫(yī)院院長(zhǎng)，部分衛(wèi)生部直屬單位和部分省、市三級(jí)醫(yī)院院長(zhǎng)參加了主會(huì)場(chǎng)會(huì)議。各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生局主管廳（局）長(zhǎng)、醫(yī)政處負(fù)責(zé)同志，市（地）級(jí)、縣級(jí)衛(wèi)生局局長(zhǎng)、醫(yī)政處（科）處（科）長(zhǎng)和二級(jí)以上醫(yī)院院長(zhǎng)參加了分會(huì)場(chǎng)會(huì)議。
