近日，中國保監(jiān)會副主席魏迎寧出席大連保監(jiān)局和大連市政協(xié)理論研究會共同舉辦的“保險文化高層論壇”，并作“提升行業(yè)軟實力，建設(shè)與現(xiàn)代保險業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的先進文化”的主題演講。
魏迎寧指出，保險行業(yè)作為現(xiàn)代金融業(yè)的重要組成部分，文化建設(shè)是其又好又快發(fā)展的重要支撐和內(nèi)生動力?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的競爭，從深層次上講是行業(yè)文化的競爭。行業(yè)文化作為綜合實力的重要組成部分，關(guān)系到一個行業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力。保險業(yè)不僅要注重資本實力和市場規(guī)模等“硬指標”，更要重視行業(yè)文化建設(shè)，提升保險業(yè)的“軟實力”。
魏迎寧指出，近年來，中國保險業(yè)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，各項工作都取得了突破性的進展。行業(yè)實力由弱到強,市場規(guī)模從小到大,服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展全局、堅持以人為本的理念貫穿到保險監(jiān)管與行業(yè)發(fā)展的始終，保險業(yè)已經(jīng)站在新的發(fā)展起點,進入了新的發(fā)展階段。在行業(yè)新的歷史發(fā)展時期，在行業(yè)制度建設(shè)、法制建設(shè)基本完善的今天，重塑行業(yè)精神，強化行業(yè)文化建設(shè)，是提升行業(yè)軟實力的重要工作，對于促進保險業(yè)又好又快發(fā)展具有十分重要的意義。
魏迎寧強調(diào)，加強文化建設(shè)是保險業(yè)貫徹落實科學發(fā)展觀的實際舉措。建設(shè)積極向上、健康正面、符合科學發(fā)展規(guī)律的行業(yè)文化，將科學發(fā)展的內(nèi)涵和理念轉(zhuǎn)化為行業(yè)從業(yè)人員的思維習慣，可以有效解決行業(yè)發(fā)展中不符合科學發(fā)展要求的問題，成為實現(xiàn)行業(yè)科學發(fā)展的內(nèi)生動力。加強文化建設(shè)能夠體現(xiàn)和提升保險行業(yè)核心競爭力。行業(yè)文化是無形的，它體現(xiàn)在我們保險人的一舉一動，體現(xiàn)在我們保險公司的服務(wù)細節(jié)。進一步加強保險文化建設(shè)能夠凸顯保險有別于其他金融行業(yè)的特殊價值，可以直接將“軟實力”轉(zhuǎn)換成為生產(chǎn)力和硬實力。加強文化建設(shè)能夠體現(xiàn)保險業(yè)在新起點新階段的歷史責任。當前，保險市場體系、經(jīng)營主體、服務(wù)能力和監(jiān)管水平都發(fā)生了深刻變化。加強文化建設(shè)有助于從理念上解決當前和今后一個時期保險業(yè)發(fā)展面臨的深層次矛盾和問題，從更高起點、更高層次、更高水平上去思考和做好保險工作，更好地保護廣大被保險人的利益。
魏迎寧強調(diào)，建設(shè)與現(xiàn)代保險業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的先進文化，應(yīng)該著力抓好以下三個方面的工作：一是進一步研究和探索保險文化的內(nèi)涵。近年來的保險發(fā)展實踐，已經(jīng)形成了保險文化體系的雛型。保險文化是保險企業(yè)內(nèi)在的價值取向、經(jīng)營理念，是保險從業(yè)人員的思維方式和行為規(guī)范。全行業(yè)應(yīng)不斷總結(jié)近年來行業(yè)文化建設(shè)的實踐經(jīng)驗，使其上升為行業(yè)文化的元素和價值觀，逐步形成具有中國特色的保險行業(yè)文化體系。二是進一步提高保險業(yè)參與社會主義先進文化建設(shè)的能力。創(chuàng)造更加燦爛的先進文化是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容。建設(shè)社會主義先進文化，落實到保險業(yè)，就是要弘揚“服務(wù)大局、勇?lián)熑?、團結(jié)協(xié)作、為民分憂”的行業(yè)精神；就是要發(fā)揚保險“一方有難、八方支援”，“我為人人、人人為我”的互助精神；就是要體現(xiàn)保險業(yè)的人文關(guān)懷和社會責任，使團結(jié)、互助、和諧、友愛的保險文化成為社會主義先進文化的重要組成部分。三是進一步提高保險文化的影響力和滲透力。今天的保險已經(jīng)深入人們生產(chǎn)生活的方方面面，保險行業(yè)文化不僅應(yīng)影響著保險人，還影響著數(shù)以萬計的保戶。保險覆蓋面的提高，一定伴隨著保險文化的影響和滲透。保險業(yè)自身要不斷加強保險文化的沉淀，不斷從傳統(tǒng)文化、社會大眾中汲取文化精髓，豐富自身文化內(nèi)涵，也要不斷擴大保險文化的影響面，讓保險產(chǎn)品本身蘊涵的愛、責任等文化元素廣泛傳播。
魏迎寧最后強調(diào)指出，保險業(yè)當務(wù)之急是抓好誠信文化建設(shè)。全行業(yè)要以學習貫徹新修訂的保險法為契機，認真落實最大誠信原則，誠實經(jīng)營，創(chuàng)新服務(wù)，積極解決好理賠難、銷售誤導等突出問題，努力實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大被保險人的切身利益，真正使保險文化深入人心，使保險業(yè)在積極服務(wù)廣大人民群眾中不斷提升行業(yè)形象。
