5月20日，石家莊市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)正式開通運(yùn)行，標(biāo)志著省會城市管理邁入了以現(xiàn)代化信息技術(shù)為主要管理手段的“數(shù)字化時(shí)代”。
數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，就是應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，采用萬米單元網(wǎng)格管理法與城市事件、部件管理法相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)城市管理空間細(xì)化和管理對象的準(zhǔn)確定位，再造城市管理新流程。
石家莊市城市管理局依托12319城管便民服務(wù)熱線建立的數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，去年11月開始建設(shè)，今年4月底完工，5月1日投入試運(yùn)行。
根據(jù)省會行政區(qū)域劃分現(xiàn)狀，石家莊市運(yùn)用空間網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，按照屬地管理、方便管理和均衡負(fù)載的原則，大致以一萬平方米為一基本單位，將市區(qū)石環(huán)路以內(nèi)的城市管理區(qū)域劃分為1525個(gè)萬米網(wǎng)格。這些網(wǎng)格涉及市政設(shè)施、電力通信、郵政交通、園林綠化等32個(gè)部門、56個(gè)街道辦事處、387個(gè)社區(qū)。
據(jù)石家莊市城管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，他們目前已招聘了500名數(shù)字化城管監(jiān)督員，每名監(jiān)督員配備一部“城管通”手機(jī)，每人負(fù)責(zé)3至5個(gè)萬米網(wǎng)格，每天12小時(shí)巡查發(fā)現(xiàn)各類問題。對發(fā)現(xiàn)的問題，城管監(jiān)督員通過“城管通”手機(jī)上報(bào)市監(jiān)督中心，由市監(jiān)督中心對登記受理的問題進(jìn)行綜合判別后立案，然后將任務(wù)移交給各指揮中心，指揮中心將任務(wù)派遣到專業(yè)部門或街道(社區(qū))處理。處理完畢后及時(shí)反饋到指揮中心，指揮中心將處理結(jié)果移交給市監(jiān)督中心。市監(jiān)督中心再指派監(jiān)督員進(jìn)行現(xiàn)場核查。對監(jiān)督員發(fā)回的核查信息，市監(jiān)督中心進(jìn)行結(jié)案和備案處理。
根據(jù)該管理系統(tǒng)的要求，城市公共部位常見的問題被劃分為部件問題和事件問題。部件問題包括水電氣等各種檢查井蓋、路燈等相關(guān)公用設(shè)施類，停車設(shè)施、公交站亭、橋梁等道路設(shè)施類，公共廁所、果皮箱、廣告牌匾等市容環(huán)境類，城市樹木、綠地、雕塑、街頭座椅等園林綠化類等問題。事件問題包括人防工事、宣傳欄等房屋土地類，建設(shè)工地、民心河等重大危險(xiǎn)源類等問題。依據(jù)上述劃分，市區(qū)公共部位常見的各類城市管理問題，基本上都有了明確的歸屬、責(zé)任單位、管理標(biāo)準(zhǔn)和處理時(shí)限。數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的運(yùn)行，可使管理部門在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、處理問題。(楊倩)
