2009年4月30日,中國(guó)民用航空局運(yùn)輸司以管理文件形式頒布了《殘疾人航空運(yùn)輸辦法(試行)》。該辦法是我國(guó)殘疾人航空運(yùn)輸方面的第一個(gè)規(guī)范性文件,對(duì)保護(hù)殘疾人在航空運(yùn)輸過程中的合法權(quán)益具有重要意義。
2008年7月,為滿足北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)殘疾人航空運(yùn)輸需求,民航局聯(lián)合北京奧組委和中殘聯(lián)共同發(fā)布了《北京奧運(yùn)會(huì)(殘奧會(huì))殘疾人航空運(yùn)輸政策》,對(duì)保障奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)的成功舉辦起到了積極作用,得到了社會(huì)各界的普遍好評(píng)。為促進(jìn)民航科學(xué)發(fā)展,方便殘疾人乘機(jī),民航局運(yùn)輸司對(duì)《北京奧運(yùn)會(huì)(殘奧會(huì))殘疾人航空運(yùn)輸政策》的實(shí)施情況進(jìn)行了跟蹤調(diào)研,在行業(yè)內(nèi)外廣泛征求意見,形成了《殘疾人航空運(yùn)輸辦法(試行)》,從而將好的做法得以常態(tài)化。
該辦法共九章,涵蓋定座、購(gòu)票、乘機(jī)、空中服務(wù)等運(yùn)輸流程,在輪椅使用、座位安排、助殘?jiān)O(shè)備存放、服務(wù)犬運(yùn)輸、信息告知等方面較之以前有了很大進(jìn)步。