醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)配合患方做好相關(guān)病歷資料的復(fù)印和封存；而在醫(yī)療機(jī)構(gòu)拉橫幅、設(shè)靈堂、堵塞通道及大門等擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的行為，將可能被依法追究刑事責(zé)任。近日，湖南省衛(wèi)生廳、省公安廳首次共同出臺《湖南省醫(yī)患糾紛處置暫行規(guī)定》，保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)雙方合法權(quán)益。
醫(yī)患糾紛發(fā)生后，患方急需復(fù)印病歷等資料作為證據(jù)。《規(guī)定》已明確，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合患方共同做好相關(guān)病歷資料的復(fù)印、封存和有關(guān)可疑藥物和輸液、輸血、注射、手術(shù)等器具器械的現(xiàn)場實(shí)物封存等工作。協(xié)助患方在依法復(fù)印、復(fù)制的病歷資料上加蓋證明印記；對病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級醫(yī)師查房記錄、會診記錄、病程記錄等資料進(jìn)行封存和啟封。
醫(yī)患雙方協(xié)商處理醫(yī)患糾紛應(yīng)在指定的接待場所進(jìn)行。患者一方參與醫(yī)療糾紛處理人數(shù)較多時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)患者推選3至5名代表，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)商解決醫(yī)療糾紛。協(xié)商不成，雙方可依法提請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，也可直接向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的人民法院起訴。
