3月15日，以“質(zhì)量和安全年———共建信心 共促發(fā)展 ”為主題的“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)”在北京王府井大街隆重舉行。國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)支樹平、北京市副市長(zhǎng)茍仲文出席活動(dòng)。
本次活動(dòng)由國(guó)家質(zhì)檢總局主辦，中國(guó)質(zhì)檢報(bào)刊社、北京市質(zhì)監(jiān)局、北京檢驗(yàn)檢疫局共同承辦。來自質(zhì)檢系統(tǒng)的質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、認(rèn)證、食品、檢驗(yàn)檢疫、特種設(shè)備、打假專家及檢測(cè)技術(shù)人員、企業(yè)方面的代表共計(jì)200余人參加了活動(dòng)，上千名消費(fèi)者來到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)的咨詢、產(chǎn)品檢測(cè)和質(zhì)量問題投訴。
啟動(dòng)儀式上，海爾、維維、海信、聯(lián)想、光明、蒙牛等30家大型企業(yè)代表全國(guó)各行各業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)，積極響應(yīng)“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)號(hào)召，現(xiàn)場(chǎng)宣讀了“質(zhì)量誠信”宣言，鄭重簽署了“企業(yè)質(zhì)量誠信”承諾書，向社會(huì)和全體消費(fèi)者做出承諾：采取積極有效措施，樹立社會(huì)責(zé)任心，講誠信，重質(zhì)量，充分發(fā)揮提升質(zhì)量的主體作用，履行質(zhì)量安全的主體責(zé)任，一如既往地踐行對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)量承諾，支撐起中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的脊梁。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)專設(shè)了質(zhì)量和安全、消費(fèi)常識(shí)、消費(fèi)維權(quán)宣傳區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)咨詢臺(tái)、檢測(cè)臺(tái)、投訴點(diǎn)和產(chǎn)品識(shí)假辨?zhèn)窝菔九_(tái)，免費(fèi)為廣大消費(fèi)者提供服務(wù)。北京市質(zhì)監(jiān)局、北京檢驗(yàn)檢疫局的工作人員，以及與消費(fèi)者衣、食、住、行密切相關(guān)的各種產(chǎn)品的國(guó)家級(jí)質(zhì)檢、實(shí)驗(yàn)機(jī)構(gòu)的專家，一大早就來到現(xiàn)場(chǎng)接待消費(fèi)投訴和咨詢。
不少消費(fèi)者在咨詢臺(tái)前詢問起他們關(guān)注的質(zhì)量問題，了解消費(fèi)和維權(quán)知識(shí)，有的消費(fèi)者拿著自己剛剛購買的產(chǎn)品在檢測(cè)臺(tái)前進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)，還有的消費(fèi)者在向質(zhì)檢部門的工作人員訴說起自己遭遇的產(chǎn)品質(zhì)量問題，詢問如何用法律武器來保護(hù)自身的合法權(quán)益。
國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)支樹平和北京市副市長(zhǎng)茍仲文，來到咨詢服務(wù)區(qū)為消費(fèi)者發(fā)放消費(fèi)常識(shí)手冊(cè)，回答消費(fèi)者的問題。支樹平在現(xiàn)場(chǎng)接受媒體采訪時(shí)表示，確定今年為“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)是黨中央、國(guó)務(wù)院做出的重大決策。這充分體現(xiàn)了黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)質(zhì)量安全工作的高度重視，也體現(xiàn)了廣大人民群眾對(duì)質(zhì)量安全的期待。今天，我們也高興地看到30家企業(yè)代表全國(guó)各行各業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)向廣大消費(fèi)者做出質(zhì)量誠信承諾，自覺擔(dān)當(dāng)起自己的質(zhì)量主體責(zé)任。
支樹平表示，今年在全國(guó)開展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)，這是黨中央、國(guó)務(wù)院根據(jù)當(dāng)前的形勢(shì)和實(shí)際情況做出的重大決策，充分體現(xiàn)了黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)質(zhì)量安全工作的高度重視，甚至是憂慮，也飽含著對(duì)質(zhì)量安全工作的深切期待。這也是我們提高質(zhì)檢工作的重大機(jī)遇和重要抓手。目前，質(zhì)檢系統(tǒng)已經(jīng)就“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)做出了專門部署，開展了以2009年作為“質(zhì)量宣傳年、質(zhì)量提升年、質(zhì)量服務(wù)年、質(zhì)量整治年、質(zhì)量建設(shè)年”的各項(xiàng)活動(dòng)。在具體活動(dòng)中，就老百姓最關(guān)心的問題，繼續(xù)開展專項(xiàng)整治，比如食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，農(nóng)資、家電下鄉(xiāng)、建材等專項(xiàng)打假治劣行動(dòng)等。在日常活動(dòng)中，通過舉辦多種活動(dòng)，動(dòng)員全社會(huì)參與，形成一個(gè)群防群治的質(zhì)量和安全體系。
支樹平強(qiáng)調(diào)，作為質(zhì)量工作的主管部門，搞好“質(zhì)量和安全年”，質(zhì)檢部門要走在前面，要全力以赴在5個(gè)方面切實(shí)做好工作。一是加大宣傳力度，宣傳質(zhì)量工作的方針政策、法律法規(guī)和有關(guān)知識(shí)，努力提高企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)和守法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。二是實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，全面開展質(zhì)量興省、質(zhì)量興市活動(dòng)。三是與有關(guān)部門密切配合，開展好各類專項(xiàng)整治及專項(xiàng)打假行動(dòng)，開展進(jìn)出口商品和區(qū)域性質(zhì)量問題集中整治。四是開展質(zhì)量咨詢服務(wù)活動(dòng)，組織質(zhì)量專家西部行、邊疆行、企業(yè)行，為企業(yè)提供質(zhì)量咨詢服務(wù)。五是進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量法制建設(shè)和執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量和認(rèn)證認(rèn)可工作和檢測(cè)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，提高質(zhì)檢工作能力和水平，努力使“質(zhì)量和安全年”成為打基礎(chǔ)、做貢獻(xiàn)、樹形象之年。
支樹平最后說，提高質(zhì)量安全水平是一項(xiàng)系統(tǒng)的社會(huì)工程，需要社會(huì)的關(guān)心、支持和參與。我們將和社會(huì)各界一道共同積極營(yíng)造安全放心和諧的消費(fèi)環(huán)境。
作為“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)的一部分，3.15期間，全國(guó)各地質(zhì)檢部門都開展了各種類型的質(zhì)量宣傳服務(wù)活動(dòng)，幫助廣大消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益，提高質(zhì)量意識(shí)，得到了廣大消費(fèi)者的好評(píng)。
