近日，中國保監(jiān)會發(fā)布了《關于加強人身保險收付費相關環(huán)節(jié)風險管理的通知》（以下簡稱《通知》），將于2009年3月1日起實施。中國保監(jiān)會人身保險監(jiān)管部負責人日前就《通知》的有關問題回答了記者的提問。
問：請介紹一下《通知》出臺的背景？
答：自行業(yè)引入營銷體制以來，部分保戶的保險費、退保金和保險金通過保險營銷員經(jīng)手辦理。由于個別保險公司對保險營銷員經(jīng)手現(xiàn)金管理不嚴，存在一定漏洞，因此迫切需要加強收付費相關環(huán)節(jié)風險管理，從制度上堵住漏洞。
問：《通知》包括哪些主要內(nèi)容？
答： 《通知》主線是加強收付費環(huán)節(jié)資金風險管理，核心是對現(xiàn)金收付費方式和非現(xiàn)金收付費方式適用的具體條件進行了明確規(guī)定，輔助以單證、印章、信息化管理和內(nèi)部審計檢查監(jiān)督等配套措施，內(nèi)容包括加強收付費管理、加強保險單證管理、加強印章管理、加強信息化管理、加強內(nèi)部監(jiān)督等五個方面的內(nèi)容。
問：能否具體介紹一下收付費方式？
答：收付費可以分為現(xiàn)金收付費和非現(xiàn)金收付費兩種方式?，F(xiàn)金收付費主要限定在以下情況：一是在保險公司、保險代理機構的營業(yè)場所內(nèi)收付費；二是對于保險公司員工、保險營銷員上門向投保人收取保費的，金額不得超過人民幣1000元。在其他情況下，人身保險公司應當采用銀行轉賬等非現(xiàn)金收付費方式。
問：《通知》對規(guī)范我國人身保險公司收付費管理有哪些意義？
答： 《通知》是監(jiān)管機關基于風險監(jiān)管理念而采取的一項制度化、標準化監(jiān)管方式，對于促使行業(yè)實現(xiàn)收付費管理方式的變革具有十分積極的現(xiàn)實意義。通過出臺《通知》，在行業(yè)內(nèi)大力推行安全、便捷的收付費方式，對于確保消費者在投保、退保、索賠環(huán)節(jié)的資金安全、強化保險公司收付費環(huán)節(jié)資金風險管理、維護行業(yè)形象、提升行業(yè)聲譽都有十分重要的積極意義。
問：據(jù)了解，在《通知》出臺前已經(jīng)有一些保監(jiān)局先行在收付費管理方面進行了探索，能否簡單介紹一下相關保監(jiān)局的試點情況？
答：2007年下半年，湖南、遼寧、廈門等一些保監(jiān)局先后下發(fā)了規(guī)范性文件，在轄區(qū)內(nèi)大力推行銀行轉賬等非現(xiàn)金收付費方式，取得了明顯成效，得到了消費者、保險公司、監(jiān)管機關和當?shù)卣囊恢抡J同，積累了較為成熟的監(jiān)管經(jīng)驗。例如，目前湖南人身保險收付費銀行轉賬率已經(jīng)達到90%以上。
問：在收付費過程中消費者需要注意哪些問題？
答：消費者與保險公司之間的資金往來，最好是采用銀行轉賬的方式。如果采用現(xiàn)金方式交易的，消費者最好本人到保險公司營業(yè)網(wǎng)點的柜臺辦理。對于保險公司員工、保險營銷員、保險代理從業(yè)人員上門向投保人收取保費的，要注意查驗對方的證件、核實對方的身份，注意現(xiàn)金金額不要超過1000元，并要及時向?qū)Ψ剿魅≌降氖論?jù)或發(fā)票，必要時可以撥打保險公司統(tǒng)一客服電話或到保險公司營業(yè)網(wǎng)點查詢有關資金情況。
