今年上半年，陜西省旅游局為了切實做好奧運旅游服務(wù)的接待準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步加大了對旅游市場的監(jiān)管和執(zhí)法力度,截至6月底陜西省共檢查導(dǎo)游人員3310人次、旅行社40余家。其中陜西省旅游局稽查隊組織各類檢查20多次，出動檢查人員120人次,對存在重大、典型違規(guī)行為的4家旅行社,2名導(dǎo)游作出行政處罰和通報批評。
檢查中發(fā)現(xiàn)，個別旅行社導(dǎo)游存在擅自改變接待計劃，降低住宿標(biāo)準(zhǔn)的違規(guī)行為；地陪導(dǎo)游在華山旅游行程中脫團(tuán)問題較為嚴(yán)重，對此，陜西省旅游局要求各旅行社要加強(qiáng)對導(dǎo)游人員的教育和監(jiān)管，嚴(yán)格紀(jì)律，導(dǎo)游人員在華山旅游行程中不得借故脫團(tuán)、甩團(tuán)。
陜西省旅游局要求陜西省各旅行社建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對團(tuán)隊運行質(zhì)量及導(dǎo)游規(guī)范執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管，進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)加大對旅游市場的監(jiān)管和綜合整治力度，依法嚴(yán)厲查處旅行社及導(dǎo)游人員的違法違規(guī)行為，切實保障游客合法權(quán)益，維護(hù)陜西省良好的旅游形象。
