北京奧運會前夕，國家旅游局奧運旅游服務(wù)與旅游安全工作小組7月28日飛赴青島開展奧運旅游服務(wù)與安全檢查工作。青島工作小組組長、國家旅游局副局長張希欽對當(dāng)?shù)貖W運旅游備戰(zhàn)情況表示肯定。
當(dāng)天上午一下飛機，檢查小組就馬上趕到青島海天大酒店聽取青島市旅游局關(guān)于奧運旅游服務(wù)和奧運旅游安全方面的工作匯報。
青島市旅游局局長王建功在匯報中說，青島作為北京奧運協(xié)辦城市，在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照國家旅游局、山東省旅游局的要求，緊緊抓住奧運機遇，著眼建設(shè)國際海濱度假城市、打造帆船之都的目標(biāo)，全面提升奧運旅游服務(wù)質(zhì)量，加強旅游安全工作，推動旅游業(yè)步入快速發(fā)展的軌道。
張希欽在聽取匯報后說，最近胡錦濤總書記視察了北京奧運會籌備情況，就進一步做好北京奧運會籌辦工作提出要求。要求精心做好涉奧運外事工作，熱情周到、安全高效地做好奧運外賓接待工作，營造賓至如歸的氛圍，讓他們感受到中國人民的熱情好客。要全面做好奧運服務(wù)保障工作，堅持以人為本，提供一流的奧運服務(wù)保障。要切實做好奧運安保工作，切實把平安奧運要求貫徹于北京奧運會、殘奧會全過程、各環(huán)節(jié)，落實平安奧運重如泰山、奧運平安人人有責(zé)的要求。
張希欽表示，青島市旅游業(yè)以奧帆賽為契機，加大旅游軟硬件的建設(shè)，為奧運旅游接待服務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。同時在旅游戰(zhàn)線上落實平安奧運部署得當(dāng)，成效顯著。張希欽對青島奧運旅游服務(wù)和安全工作表示肯定。
當(dāng)天下午，張希欽率領(lǐng)國家旅游局工作小組檢查了青島市的酒店、旅行社、景區(qū)、呼叫中心等奧運旅游接待服務(wù)單位。
在奧運簽約酒店——青島香格里拉酒店檢查時，張希欽一行在酒店供水設(shè)施前尋問安全如何保障時，酒店有關(guān)負責(zé)人回答，實行專人?？?，24小時值守，關(guān)鍵部位都上雙把鎖并增設(shè)監(jiān)控攝像頭。張希欽強調(diào)：“要確保平安！”在中央監(jiān)控室檢查時，張希欽著重尋問了監(jiān)控范圍，得到回答是酒店內(nèi)外實行全覆蓋監(jiān)控，不留死角。隨后，工作人員為檢查組做了演示。張希欽對酒店負責(zé)人說，奧運簽約飯店要為平安奧運做出有力保障。
在奧運前夕開通的青島市旅游服務(wù)熱線所在地檢查時，工作人員向檢查組介紹，此熱線具有旅游咨詢、投訴、協(xié)調(diào)救援三大功能，工作人員可以用中英日韓四種語言提供服務(wù)。張希欽看到大家工作一絲不茍，慰問道，大家辛苦了，感謝各位為奧運做出的貢獻。
在青島奧帆賽旅游供應(yīng)商——港中旅國際（山東）旅行社檢查時，張希欽尋問了該旅行社在奧運旅游服務(wù)接待時導(dǎo)游配備、車輛安排、用餐地點等情況，當(dāng)?shù)玫綕M意答復(fù)后，他又問道，“如果遇到突發(fā)事件時，旅行社如何處理？”旅行社有關(guān)負責(zé)人從旅游應(yīng)急預(yù)案等方面做了演示和解答。張希欽強調(diào)，旅行社在奧運旅游服務(wù)接待上不要只追求經(jīng)濟效益，要把游客安全放在第一位。
在奧帆賽比賽和訓(xùn)練場地，張希欽對提供服務(wù)和后勤保障的工作人員表示慰問并強調(diào)一定要為參賽運動員服務(wù)好。
