國(guó)家旅游局提示大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游要“六清楚”“四注意”
大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游正式實(shí)施在即，為維護(hù)大陸旅游者的合法權(quán)益，保障旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》和《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》及《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游注意事項(xiàng)》，國(guó)家旅游局特提示大陸居民赴臺(tái)旅游要“六清楚”、“四注意”。
國(guó)家旅游局
二〇〇八年七月十七日
大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游“六清楚”
一、清楚您應(yīng)享有的權(quán)利
您享有的權(quán)利包括：自主選擇旅行社；知悉旅行社服務(wù)的真實(shí)情況；人身、財(cái)物不受損害；要求旅行社提供約定服務(wù)；自主購(gòu)物和公平交易；自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目；依法獲得賠償；人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重；對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督；向海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)和有關(guān)部門(mén)舉報(bào)組團(tuán)社、領(lǐng)隊(duì)或接待社違反法律法規(guī)的行為。
二、清楚您應(yīng)盡的義務(wù)
您應(yīng)盡的義務(wù)包括：維護(hù)國(guó)家的安全、榮譽(yù)和利益；遵守國(guó)家法律、法規(guī)，履行合同約定，不侵害他人權(quán)利；遵守公共秩序和社會(huì)公德，文明旅游，不得參加有損兩岸關(guān)系的活動(dòng)，不得參加涉及賭博、色情、毒品等內(nèi)容的活動(dòng)；服從旅游團(tuán)體安排，團(tuán)進(jìn)團(tuán)出，不擅自脫團(tuán)，不滯留不歸；遵守臺(tái)灣地區(qū)的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣；發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，要積極開(kāi)展自救和互救，并及時(shí)報(bào)警尋求救助。
三、清楚有哪些機(jī)構(gòu)可以組織赴臺(tái)灣地區(qū)旅游
您應(yīng)當(dāng)向由海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)會(huì)同有關(guān)部門(mén)指定的經(jīng)營(yíng)赴臺(tái)旅游的組團(tuán)社咨詢(xún)報(bào)名，不得向非指定的旅行社和單位報(bào)名及參加其組織的赴臺(tái)旅游活動(dòng)。
四、清楚如何辦理赴臺(tái)旅游手續(xù)
您應(yīng)先向組團(tuán)社報(bào)名，繳納所需費(fèi)用后，憑組團(tuán)社出具的收費(fèi)票據(jù)向戶(hù)口所在地公安機(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)提出申請(qǐng)，辦理“大陸居民往來(lái)臺(tái)灣通行證”和簽注，再由組團(tuán)社通過(guò)臺(tái)灣接待社辦理“入臺(tái)許可”。
五、清楚如何簽訂赴臺(tái)旅游合同
您需要同組團(tuán)社簽訂《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同》（示范文本）。簽訂旅游合同時(shí)，要認(rèn)真審核行程表，經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后，作為合同組成部分；明晰團(tuán)費(fèi)所包含的項(xiàng)目，繳納團(tuán)費(fèi)及索取發(fā)票；了解旅行社投保責(zé)任險(xiǎn)的情況，根據(jù)需要選擇投保旅游意外險(xiǎn)。
六、清楚行前準(zhǔn)備工作
您應(yīng)當(dāng)參加行前說(shuō)明會(huì)，了解有關(guān)注意事項(xiàng)；提前了解臺(tái)灣地區(qū)的有關(guān)法規(guī)和消費(fèi)者保護(hù)措施；了解臺(tái)灣地區(qū)的氣候、通訊、電壓等相關(guān)信息；明確出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、領(lǐng)隊(duì)姓名、聯(lián)系方法；記下臺(tái)灣海峽兩岸觀(guān)光旅游協(xié)會(huì)、大陸當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)、旅游質(zhì)監(jiān)所、國(guó)家旅游局及相關(guān)部門(mén)的質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話(huà)：臺(tái)灣海峽兩岸觀(guān)光旅游協(xié)會(huì)電話(huà)：02-23491596全國(guó)工商行政管理部門(mén)消費(fèi)者申訴電話(huà)：12315
大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游“四注意”
一、注意證件安全
您的《大陸居民往來(lái)臺(tái)灣通行證》、旅游簽注、身份證、信用卡、機(jī)船車(chē)票及文件等是赴臺(tái)灣地區(qū)旅游的身份證明和憑據(jù)，必須隨身攜帶，妥善保管。旅行證件應(yīng)復(fù)印備份，并與證件原件分別存放。一旦發(fā)生遺失或被盜搶等意外，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告領(lǐng)隊(duì)、報(bào)知臺(tái)灣海峽兩岸觀(guān)光旅游協(xié)會(huì)并同時(shí)報(bào)警。
二、注意財(cái)物安全
您赴臺(tái)灣地區(qū)旅游隨身攜帶的行李物品，必須按照《中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)進(jìn)出境旅客行李物品的監(jiān)管辦法》及有關(guān)規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)。最好不要攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品，盡量使用信用卡、旅行支票；不要把現(xiàn)金和貴重物品放在托運(yùn)行李、外衣口袋、賓館房間、旅游車(chē)或易被割破的手提包中；不要讓也不要幫不相識(shí)的人看管或托運(yùn)行李。一旦發(fā)生遺失或被盜搶等意外，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告領(lǐng)隊(duì)、報(bào)知臺(tái)灣海峽兩岸觀(guān)光旅游協(xié)會(huì)并同時(shí)報(bào)警。
三、注意人身安全
您要注意交通安全、飲食安全、住宿安全和游覽安全，要尊重臺(tái)灣地區(qū)的習(xí)俗，避免因言行舉止不當(dāng)引發(fā)糾紛；要提高自我保護(hù)意識(shí)，遇突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取就近就醫(yī)等相關(guān)措施。遇交通或其他事故時(shí)，應(yīng)采取自救和互救措施，并保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告領(lǐng)隊(duì)、報(bào)知臺(tái)灣海峽兩岸觀(guān)光旅游協(xié)會(huì)并同時(shí)報(bào)警。遇到自然災(zāi)害和其他突發(fā)事件時(shí)，要冷靜處理，聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)指揮，盡快撤離危險(xiǎn)地區(qū)，及時(shí)與領(lǐng)隊(duì)人員或當(dāng)?shù)?、大陸有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，尋求營(yíng)救保護(hù)。
四、注意文明禮儀
您要注意遵守衣著、舉止、談吐、用餐、交通、住宿、觀(guān)光、購(gòu)物、娛樂(lè)的文明禮儀，文明出行、安全出游。
