5月14日，以周延禮副主席為組長(zhǎng)的中國(guó)保監(jiān)會(huì)抗震救災(zāi)工作組到達(dá)重慶之后，立即開(kāi)展專題調(diào)研活動(dòng)。中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席周延禮代表吳定富主席和會(huì)黨委對(duì)奮戰(zhàn)在抗震救災(zāi)一線的保險(xiǎn)員工表示親切的慰問(wèn)，對(duì)重慶保險(xiǎn)業(yè)的抗震救災(zāi)工作給予了充分的肯定，希望重慶保險(xiǎn)業(yè)要急人民群眾的生命安全之所急，充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)的功能和作用，簡(jiǎn)化理賠程序，及時(shí)足額地把賠付款送到受災(zāi)群眾手里，幫助災(zāi)區(qū)人民盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活。
據(jù)了解，重慶有11個(gè)區(qū)縣不同程度遭受地震災(zāi)害。截至目前，重慶市人身保險(xiǎn)公司接報(bào)案死亡5人，傷53人。中國(guó)人壽重慶分公司已向死亡者支付保險(xiǎn)金25萬(wàn)元。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司接報(bào)案673件。地震發(fā)生以來(lái)，在重慶保監(jiān)局的統(tǒng)一指揮下，各保險(xiǎn)公司積極開(kāi)展保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)重慶分公司實(shí)行客戶排查制度，對(duì)每個(gè)客戶都通過(guò)短信、電話進(jìn)行回訪，同時(shí)準(zhǔn)備了100人的應(yīng)急分隊(duì)，待命支援四川災(zāi)區(qū)。中國(guó)平安重慶分公司積極救助遭受地震災(zāi)害的小學(xué)生，為綿陽(yáng)的一所小學(xué)主動(dòng)購(gòu)置了50頂帳篷，表達(dá)了保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)社會(huì)的關(guān)愛(ài)之情。
周延禮要求重慶保險(xiǎn)業(yè)，要堅(jiān)決貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院的重要指示精神，認(rèn)真按照重慶市委市政府和中國(guó)保監(jiān)會(huì)的統(tǒng)一部署，全力做好抗震救災(zāi)工作，積極主動(dòng)了解受災(zāi)客戶情況，為下一步定損理賠打下良好的基礎(chǔ)；要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，迅速啟動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，樹(shù)立大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，更加主動(dòng)地做好保險(xiǎn)理賠服務(wù)；要對(duì)各自的投?？蛻糁鹨贿M(jìn)行排查回訪，積極幫助受災(zāi)客戶解決實(shí)際困難，真正體現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)全心全意服務(wù)客戶的行業(yè)精神。
周延禮要求，要抓住當(dāng)前抗震救災(zāi)的特殊時(shí)期，努力提高保險(xiǎn)服務(wù)的質(zhì)量，展現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)社會(huì)、造福人民的良好形象。要把重慶建成四川地震主災(zāi)區(qū)保險(xiǎn)服務(wù)的基地和大后方，在保險(xiǎn)理賠物資的供應(yīng)、人力資源的配置、理賠資金的調(diào)集等方面全力做好后援工作，選調(diào)業(yè)務(wù)精良的查勘理賠骨干隨時(shí)準(zhǔn)備充實(shí)到抗震救災(zāi)一線。
