5月5日，中國保監(jiān)會在京召開保險文化與品牌建設(shè)座談會。保監(jiān)會主席助理袁力出席座談會并發(fā)表講話，他指出，近年來，我國保險業(yè)在文化和品牌建設(shè)方面做了不少工作，取得了一些成績，但與行業(yè)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)、國際同行和國內(nèi)其他行業(yè)相比，還存在較大差距，加強(qiáng)保險文化與品牌建設(shè)刻不容緩。
袁力指出，保險產(chǎn)品是一種無形產(chǎn)品。保險品牌意味著保險公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，消費(fèi)者對保險公司和保險產(chǎn)品的選擇，也是對保險文化和品牌價值的認(rèn)可。保險從業(yè)人員銷售保險產(chǎn)品的同時，也在塑造保險品牌，推廣保險文化。從本質(zhì)上講，保險行業(yè)比其他許多行業(yè)更需要加強(qiáng)文化與品牌建設(shè)。文化與品牌建設(shè)是推進(jìn)我國保險業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要途徑，是順應(yīng)保險消費(fèi)發(fā)展趨勢的必然選擇，是激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)精神的重要手段。
袁力強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)保險文化與品牌建設(shè)十分緊迫。目前保險文化與品牌建設(shè)工作的特色不鮮明，缺乏感染力和社會影響力，公司之間在文化與品牌建設(shè)方面的溝通交流少，保險文化與品牌建設(shè)各自為戰(zhàn)的局面亟需改變。個別公司忽視文化品牌的長期積累和持續(xù)策劃，保險文化與品牌建設(shè)隨意性大的局面亟需改變。部分保險公司文化與品牌建設(shè)的責(zé)任主體不清晰，考核制度還不完善，內(nèi)部工作機(jī)制尚未理順，保險文化與品牌建設(shè)管理薄弱的局面亟需改變。在行業(yè)層面來說，整個保險行業(yè)文化與品牌建設(shè)工作滯后的局面也亟需改變。
袁力要求全行業(yè)充分認(rèn)識保險文化與品牌建設(shè)工作的重要性和緊迫性，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，加大資源投入，形成多方合力，努力把保險文化與品牌建設(shè)提升到一個新的高度。一是思想要到位。各保險公司和保險行業(yè)組織，要從踐行“三個代表”重要思想和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度，充分認(rèn)識保險文化與品牌建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)影響，把文化與品牌建設(shè)納入重要的工作日程，切實(shí)抓緊抓好。保監(jiān)會政策研究部門要指導(dǎo)保險學(xué)會積極開展相關(guān)理論研究，為加強(qiáng)保險文化與品牌建設(shè)提供理論指導(dǎo)和智力支持。二是組織要到位。保險文化與品牌建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，涉及公司的各個部門、行業(yè)的各家機(jī)構(gòu)以及行業(yè)外的有關(guān)部門。要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。保險公司要加強(qiáng)對保險文化與品牌建設(shè)的統(tǒng)籌謀劃，在公司內(nèi)部形成文化與品牌建設(shè)的合力。保監(jiān)會有關(guān)部門要加強(qiáng)保險文化與品牌建設(shè)的政策研究和組織協(xié)調(diào)，充分調(diào)動有關(guān)部門的積極性，充分發(fā)揮保險學(xué)會和保險行業(yè)協(xié)會的作用，加強(qiáng)與宣傳、文化、新聞、信息等部門的溝通合作，匯聚行業(yè)內(nèi)外力量，集中行業(yè)內(nèi)外智慧，共同推進(jìn)保險文化與品牌建設(shè)。三是落實(shí)要到位。加強(qiáng)保險文化與品牌建設(shè)必須在人員、資金等投入上予以保證。各保險公司要引進(jìn)和培養(yǎng)一批專門人才，充實(shí)文化與品牌建設(shè)力量。同時，要增加文化與品牌建設(shè)的投入，優(yōu)化廣告投入結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)向文化與品牌建設(shè)方面傾斜。保險行業(yè)協(xié)會、保險學(xué)會等行業(yè)組織要在文化與品牌建設(shè)方面增加和改善對會員公司的服務(wù)。要加緊研究保險行業(yè)文化與品牌建設(shè)的工作落實(shí)機(jī)制。
部分保險公司代表、業(yè)內(nèi)專家在座談會上暢談了本公司的保險文化與品牌建設(shè)現(xiàn)狀，深入交流了保險文化與品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，就新形勢下如何推動保險文化與品牌建設(shè)工作提出了建議。
