吳定富主席與陜西省委書記趙樂際（中）、陜西省省長袁純清（右）會(huì)談
近日，中國保監(jiān)會(huì)主席吳定富到陜西進(jìn)行調(diào)研。期間，吳定富聽取了陜西保監(jiān)局的工作匯報(bào)，與當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)同志進(jìn)行了座談，并赴永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司進(jìn)行實(shí)地考察，了解公司的經(jīng)營發(fā)展情況。
吳定富強(qiáng)調(diào)，保險(xiǎn)業(yè)在改革開放三十年，特別是十六大以來的五年，改革發(fā)展和監(jiān)管工作取得了顯著成績。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模、市場主體、社會(huì)影響力和行業(yè)整體實(shí)力等方面都發(fā)生了深刻變化，進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期。正是在這樣一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)的首要任務(wù)，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。
吳定富指出，保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展對保險(xiǎn)監(jiān)管提出了更高的要求，我們必須從全局的高度來理解和認(rèn)識保險(xiǎn)監(jiān)管部門所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，既要充分把握大好的發(fā)展形勢，更要清醒地看到發(fā)展中的新情況和新問題，切實(shí)將科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到監(jiān)管工作的方方面面，真正做到抓監(jiān)管、促發(fā)展。一是嚴(yán)格市場行為的監(jiān)管。不斷完善市場行為監(jiān)管的制度，尤其要提高監(jiān)管的執(zhí)行力。加大對違法違規(guī)問題的查處力度，嚴(yán)肅處理有關(guān)人員和機(jī)構(gòu)，該撤的一定要撤，該罰的一定要罰。要建立健全“黑名單”制度，不僅要對嚴(yán)重違規(guī)人員納入“黑名單”，還要向社會(huì)公布，發(fā)揮社會(huì)的監(jiān)督作用。二是加強(qiáng)信訪投訴工作。做好信訪投訴工作是保險(xiǎn)業(yè)堅(jiān)持以人為本，切實(shí)維護(hù)被保險(xiǎn)人利益的重要方面。下一步從保監(jiān)會(huì)到保監(jiān)局都要進(jìn)一步加強(qiáng)信訪投訴工作，逐步充實(shí)人員力量，完善相關(guān)制度，對各公司投訴的情況進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)和公開通報(bào)，對信訪投訴多、解決不力的公司要列為重點(diǎn)監(jiān)管對象。三是大力強(qiáng)化誠信教育。各公司要加強(qiáng)對員工隊(duì)伍、特別是壽險(xiǎn)營銷員的誠信教育和管理，要將誠信教育作為營銷員每天晨會(huì)和培訓(xùn)的第一課，各保監(jiān)局要對營銷職場進(jìn)行規(guī)范。嚴(yán)厲懲戒銷售誤導(dǎo)等不誠信行為，對情節(jié)嚴(yán)重者要堅(jiān)決清除出保險(xiǎn)隊(duì)伍。四是加強(qiáng)償付能力監(jiān)管。要緊緊抓住償付能力這個(gè)保險(xiǎn)監(jiān)管的核心，上下要形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，各方面要密切配合，共同抓好有關(guān)制度的落實(shí)，切實(shí)提高償付能力監(jiān)管的約束力。五是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高監(jiān)管能力和水平。當(dāng)前保險(xiǎn)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)總體上是好的，但還不能完全適應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展新形勢的要求。要不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，努力打造一支思想、工作和作風(fēng)過硬、適應(yīng)事業(yè)發(fā)展需要的復(fù)合型和創(chuàng)新型人才隊(duì)伍。要建立嚴(yán)格的考核制度，定崗、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)同志清楚地知道為什么而奮斗，如何去奮斗。特別是要解決好業(yè)務(wù)和作風(fēng)這兩大問題，使保險(xiǎn)監(jiān)管這支新隊(duì)伍能夠充滿生機(jī)和活力，在行業(yè)內(nèi)樹立起良好的形象。
吳定富指出，保險(xiǎn)業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須不斷提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的能力。經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形勢迫切需要保險(xiǎn)業(yè)在防范風(fēng)險(xiǎn)、保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮更大的作用。隨著國務(wù)院23號文件的出臺(tái)，黨中央、國務(wù)院和地方各級黨委政府對保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展寄予了很大期望。實(shí)踐證明，只有立足服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局，緊緊依靠政府的推動(dòng)與政策支持，保險(xiǎn)業(yè)自身才能得到更好的發(fā)展，才能真正走出一條中國特色的保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展道路。
吳定富強(qiáng)調(diào)，保險(xiǎn)業(yè)提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的能力，重點(diǎn)要在服務(wù)、創(chuàng)新和內(nèi)控三個(gè)方面下功夫。一是要在服務(wù)上下功夫。隨著保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的增加，市場競爭越來越激烈，但市場潛力仍然很大，特別是農(nóng)村市場空間更為廣闊。開拓市場的關(guān)鍵在于有好的產(chǎn)品和服務(wù)，無論是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)還是人身險(xiǎn)都有很多領(lǐng)域需要開發(fā)，服務(wù)做的好可以進(jìn)一步擴(kuò)大市場。做好服務(wù)最重要是要講誠信，當(dāng)前這方面存在的問題已經(jīng)成為制約保險(xiǎn)業(yè)又好又快發(fā)展的重要障礙。無論是老公司還是新公司，無論是大公司還是小公司，都要在服務(wù)上下苦功夫，一定要切實(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，塑造保險(xiǎn)業(yè)的良好形象。二是要在創(chuàng)新上要下功夫。要開展全方位的創(chuàng)新，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、銷售創(chuàng)新等等。各保險(xiǎn)公司省分公司要在總公司授權(quán)的范圍內(nèi)，積極做好創(chuàng)新工作。在產(chǎn)品的創(chuàng)新中，要使產(chǎn)品更加簡易化和人性化，讓更多的人分享到保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的成果。三是要在內(nèi)控上下功夫。保險(xiǎn)高管人員要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，嚴(yán)于律己，以身示范，既要抓好班子，又要帶好隊(duì)伍。加強(qiáng)內(nèi)部管理，尤其要解決好執(zhí)行力問題，有效防止內(nèi)控約束力的層層衰減。
在永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司調(diào)研時(shí)，吳定富要求永安保險(xiǎn)公司牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，立足陜西和全國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展來謀劃公司的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略。在公司治理上要堅(jiān)持改革創(chuàng)新，在管理機(jī)制上要嚴(yán)控成本，在經(jīng)營思想上要增強(qiáng)效益觀念。下大力氣調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，積極發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和責(zé)任險(xiǎn)。要在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，加強(qiáng)班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，走出一條又好又快發(fā)展的新路子。
調(diào)研期間，吳定富會(huì)見了中共陜西省委書記趙樂際、陜西省政府省長袁純清、常務(wù)副省長趙正永，就保險(xiǎn)業(yè)如何在陜西建設(shè)西部強(qiáng)省中更好地發(fā)揮作用進(jìn)行了廣泛深入的交流。吳定富對陜西省委、省政府長期以來對保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展和監(jiān)管工作的大力支持表示感謝。
