金秋十月，微風(fēng)送爽，五谷飄香。剛剛度過偉大祖國的58歲華誕，又迎來了第38屆世界郵政日。今年世界郵政日的主題是：世界郵政網(wǎng)——網(wǎng)絡(luò)連天下。這一主題，深刻詮釋了郵政業(yè)的本質(zhì)特征。服務(wù)是郵政的根本宗旨，為五洲四海的所有公民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，始終是郵政人的不懈追求；深刻詮釋了世界郵政正面臨經(jīng)濟(jì)全球化和技術(shù)進(jìn)步帶來的難得的發(fā)展機遇。世界因溝通而和諧，因和諧而美麗，遍布全球的郵政網(wǎng)絡(luò)，必將為構(gòu)建和諧世界做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。借此機會，我代表國家郵政局，向關(guān)心支持我國郵政事業(yè)發(fā)展的各級黨委、政府、社會各界表示崇高的敬意和衷心的感謝！向郵政業(yè)的全體從業(yè)人員致以節(jié)日的問候和良好的祝愿！
經(jīng)過多年的努力，中國郵政業(yè)的服務(wù)種類不斷增多，服務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，服務(wù)水平不斷提升。郵政企業(yè)承擔(dān)著繁重的普遍服務(wù)和特殊服務(wù)任務(wù)，他們認(rèn)真履行服務(wù)職責(zé)，努力改善服務(wù)條件，切實提高服務(wù)質(zhì)量。通過依靠信息技術(shù)改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，構(gòu)建了窗口服務(wù)、上門服務(wù)、電話服務(wù)和網(wǎng)上服務(wù)等多種服務(wù)平臺；通過完善投遞服務(wù)，強化隊伍建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，提升了服務(wù)品質(zhì)；通過優(yōu)化運行網(wǎng)絡(luò)，改革郵區(qū)中心局體制，實施營業(yè)與網(wǎng)運“互聯(lián)互通”工程，全面提高了網(wǎng)絡(luò)運行效率和效益。全國郵政6.3萬處局所和代辦點，為郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的實施創(chuàng)造了條件。依托這些網(wǎng)絡(luò)，中國郵政積極響應(yīng)中央號召，加大服務(wù)“三農(nóng)”工作力度，著力構(gòu)建農(nóng)村社會化服務(wù)體系，樹立了郵政參與新農(nóng)村建設(shè)的良好形象?？爝f服務(wù)作為郵政業(yè)的重要組成部分，近年來也取得了迅猛發(fā)展，在全國登記注冊的企業(yè)已超過2400家，年經(jīng)營規(guī)模達(dá)到300億元。已形成國有、民營和外資企業(yè)共存發(fā)展、相互促進(jìn)的格局，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和方便人民群眾生活做出了積極貢獻(xiàn)，在改善投資環(huán)境、提高產(chǎn)業(yè)競爭力和促進(jìn)社會就業(yè)等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。
當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，科技創(chuàng)新日益活躍，世界郵政格局正在發(fā)生深刻的變化。在體制機制上，不少國家的郵政部門，從單純提供公共服務(wù)的政府機構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)榧让嫦蚬卜?wù)又面向市場的服務(wù)機構(gòu)。一些國家郵政成功實施股份制改造，通過跨部門、跨國界的聯(lián)合、并購，大舉進(jìn)軍國際郵政市場，本國郵政業(yè)務(wù)迅速向全球擴展；在運行模式上，各國郵政部門之間的傳統(tǒng)合作，逐漸演變?yōu)猷]政部門之間的緊密合作以及郵政與其他相關(guān)企業(yè)之間競合共存的局面；在業(yè)務(wù)范圍上，以快遞服務(wù)為切入點，大力發(fā)展面向生產(chǎn)的現(xiàn)代郵政業(yè)，促進(jìn)社會化大生產(chǎn)和郵政業(yè)的有機結(jié)合，互動發(fā)展，郵政服務(wù)開始向上下游延伸。
中國郵政業(yè)要順應(yīng)世界郵政發(fā)展趨勢，就必須堅持用時代發(fā)展的要求審視自己，以改革的精神加強和完善自己。中國郵政業(yè)雖然已經(jīng)取得了明顯進(jìn)步，但是，整體規(guī)模還有很大的拓展余地，產(chǎn)業(yè)層次還有很大的提升空間，服務(wù)水平還有待提高，競爭力還有待加強。因此，加快郵政業(yè)發(fā)展，做大郵政業(yè)規(guī)模，盡快提高服務(wù)水平，提高在國民經(jīng)濟(jì)中的比重，提高在世界郵政的位次，是中國郵政業(yè)全體同仁的奮斗目標(biāo)。
今年，在黨中央、國務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，郵政實現(xiàn)了政企分開，翻開了郵政事業(yè)發(fā)展新的一頁。重組后的國家郵政局，承擔(dān)著政府對郵政業(yè)監(jiān)督管理的重要職能。運行半年多來，各項工作加快推進(jìn)。在今后工作中，我們將牢固樹立國家意識、行業(yè)意識、服務(wù)意識，努力構(gòu)建"公開公正、競爭有序"的市場環(huán)境。要制訂規(guī)劃，提出政策，推動郵政業(yè)又好又快發(fā)展；完善機制，增強能力，確保郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)有效實施；依法行政，強化調(diào)控，提高郵政監(jiān)管的公信力；以人為本，監(jiān)管為民，切實維護(hù)廣大人民群眾的根本利益；實事求是，開拓創(chuàng)新，努力探索符合中國國情的郵政監(jiān)管之路。
我堅信，有黨中央、國務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，有各級黨委、政府的大力支持，有業(yè)內(nèi)各市場主體的緊密配合，中國郵政事業(yè)的明天一定會更加美好。讓我們攜起手來，共同譜寫郵政事業(yè)發(fā)展的新篇章！
