今后，浙江省消費者如果不小心買錯了或買多了食品，再也不需為如何處理而發(fā)愁了。7日，省工商行政管理局發(fā)布的全國首個《流通領(lǐng)域食品銷售者經(jīng)營行為規(guī)范指引》明確指出，在合理期限內(nèi)，消費者能夠提交購貨發(fā)票或消費憑證，并且所退（換）的商品不影響第二次銷售的質(zhì)量要求，商家應(yīng)予全額退款或者更換。
工商部門還特別提醒廣大消費者，無理由退（換）貨制度的“合理期限”，系商家指定的退（換）貨時間或消費者與商家洽談的退（換）貨時間。另外，消費者在購買食品時要切記把購貨發(fā)票或消費憑證保存好。
對于無理由退（換）貨制度，記者隨機采訪的幾位消費者一致稱好，因為他們都遭遇過同一個難題：有些食品尤其是保健食品，消費者很容易因聽信促銷人員夸大其詞的推銷而誤購，但口頭上的誤導(dǎo)在事后無法取證，而商品本身又沒有什么質(zhì)量問題。有了新規(guī)定，消費者就可以少吃這樣的“啞巴虧”。（朱海兵 廖小清 呂律）
