8月22日下午，國家工商行政管理總局局長周伯華會見香港特別行政區(qū)政府商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長馬時(shí)亨先生一行，就香港及內(nèi)地的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等問題進(jìn)行了交流。周伯華強(qiáng)調(diào)，國家工商行政管理總局愿與香港商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局?jǐn)y手為兩地消費(fèi)者營造一個(gè)安全、和諧的消費(fèi)環(huán)境。
周伯華首先對馬時(shí)亨率團(tuán)訪問國家工商行政管理總局表示歡迎，并祝賀他擔(dān)任香港特別行政區(qū)政府改組后新成立的商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長。周伯華說，近年來，香港與內(nèi)地交流合作不斷深入、經(jīng)貿(mào)合作更加緊密，相信商務(wù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展局將在促進(jìn)香港的進(jìn)一步繁榮穩(wěn)定中發(fā)揮更大的作用。
雙方重點(diǎn)就兩地旅游市場中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題交換了意見。周伯華指出，旅游涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的很多方面，加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管一直是內(nèi)地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要內(nèi)容。隨著CEPA的落實(shí)，特別是“個(gè)人游”計(jì)劃的推行，香港與內(nèi)地人員流動(dòng)日益頻繁，數(shù)量大幅增加。工商行政管理機(jī)關(guān)高度重視香港游客在內(nèi)地的權(quán)益保護(hù)，依法處理香港游客的申訴舉報(bào)。同時(shí)，積極支持中國消費(fèi)者協(xié)會與香港消費(fèi)者委員會開展合作，聯(lián)手保護(hù)兩地消費(fèi)者合法權(quán)益，重點(diǎn)針對香港旅游消費(fèi)中存在的問題提出消費(fèi)建議，發(fā)出消費(fèi)警示和提示，提供相關(guān)信息，合作處理消費(fèi)投訴，對提升赴港旅游消費(fèi)者的信心發(fā)揮了積極作用。
馬時(shí)亨積極評價(jià)工商行政管理機(jī)關(guān)及兩地消費(fèi)者組織在促進(jìn)兩地旅游消費(fèi)健康發(fā)展方面的積極努力，并介紹了香港方面的有關(guān)情況。在談到內(nèi)地游客赴港旅游時(shí)，馬時(shí)亨說，香港特別行政區(qū)政府非常重視內(nèi)地居民赴港旅游消費(fèi)的權(quán)益保護(hù)問題，香港消費(fèi)者委員會將聯(lián)同香港旅游業(yè)界，為內(nèi)地游客提供更多資訊和協(xié)助，讓其在港消費(fèi)更放心。
周伯華對此表示贊賞，同時(shí)強(qiáng)調(diào)國家工商行政管理總局將繼續(xù)加大相關(guān)工作力度，加強(qiáng)與香港商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局的合作，鼓勵(lì)內(nèi)地消費(fèi)者去香港，也歡迎香港居民到內(nèi)地投資、消費(fèi)。
雙方還就產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管、食品安全、港資企業(yè)和香港居民來內(nèi)地投資經(jīng)營等共同關(guān)心的問題進(jìn)行了探討。雙方一致表示，要把兩部門的合作提高到一個(gè)新的水平，共同為兩地消費(fèi)者、經(jīng)營者提供更好的服務(wù)，為兩地經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧作出新的貢獻(xiàn)。
