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鐵路將全面提升保價(jià)服務(wù)質(zhì)量 繼續(xù)改進(jìn)理賠服務(wù)
中央政府門戶網(wǎng)站 www.nakedoat.com   2007年07月11日   來源:鐵道部網(wǎng)站

    記者從全路保價(jià)運(yùn)輸工作會(huì)議上獲悉,以鐵路第六次大提速客貨運(yùn)量大幅增長為契機(jī),鐵路將全面提升保價(jià)服務(wù)質(zhì)量,提高貨運(yùn)安全保障能力,繼續(xù)改進(jìn)理賠服務(wù),為貨主提供更加滿意的服務(wù)。

    鐵路保價(jià)運(yùn)輸已走過了16年的歷程。16年來,鐵路保價(jià)資金除賠付外,大部分用于建設(shè)電視監(jiān)控系統(tǒng)、貨車超偏載檢測(cè)系統(tǒng)等安全防范措施和改善安全管理及營業(yè)服務(wù)設(shè)施。這些為提高鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量、確保貨物和行包運(yùn)輸安全作出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí),鐵路保價(jià)運(yùn)輸有力地保障了托收貨人的利益,得到了社會(huì)的認(rèn)可,維護(hù)了鐵路的信譽(yù)。近年來,為確保貨主利益不受損失,鐵道部針對(duì)保價(jià)事故賠付問題相繼出臺(tái)了先賠付后劃分內(nèi)部責(zé)任、保價(jià)事故發(fā)站辦理賠償?shù)认嚓P(guān)文件,給快速理賠創(chuàng)造了條件。

    鐵路第六次大提速后,客貨運(yùn)量大幅增長,為保價(jià)運(yùn)輸持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。今年,鐵路保價(jià)運(yùn)輸將繼續(xù)拓展保價(jià)業(yè)務(wù),通過鞏固和拓展保價(jià)大客戶、加大保價(jià)營銷宣傳、做好行包保價(jià)等工作實(shí)現(xiàn)保價(jià)運(yùn)輸收入目標(biāo)。在強(qiáng)化保價(jià)專業(yè)管理基礎(chǔ)上,鐵路保價(jià)將全面提升理賠服務(wù)質(zhì)量,保證及時(shí)賠付,各鐵路局將嚴(yán)格執(zhí)行先賠付、后劃責(zé)的規(guī)定,在賠付工作上實(shí)現(xiàn)新的突破。同時(shí),鐵路保價(jià)工作將通過強(qiáng)化專業(yè)管理,完善規(guī)章制度、加快信息化建設(shè)與應(yīng)用、加強(qiáng)保價(jià)人員培訓(xùn)等,推進(jìn)鐵路保價(jià)運(yùn)輸基礎(chǔ)工作不斷發(fā)展。(記者高李鵬)

 
 
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