2007年“五一”旅游黃金周即將到來(lái)。日前，民航總局下發(fā)通知，要求民航系統(tǒng)各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)總局楊元元局長(zhǎng)3月20日在西北管理局春運(yùn)總結(jié)報(bào)告中批示“各管理局都應(yīng)抓好轄區(qū)的安全、生產(chǎn)、重大運(yùn)輸工作”的指示精神，按照全國(guó)假日辦近日下發(fā)《關(guān)于做好2007年“五一”黃金周旅游工作的通知》（假日辦[2007]4號(hào)）各項(xiàng)要求，切實(shí)做好“五一”黃金周航空運(yùn)輸保障工作。
民航總局要求各單位要予以高度重視，精心安排部署。今年“五一”旅游黃金周是自2000年全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議制度設(shè)立以來(lái)的第20個(gè)黃金周?！拔逡弧秉S金周春暖花開(kāi)，氣候宜人，歷來(lái)是全年游客出游最為集中、航空運(yùn)輸需求量最大的黃金周。民航各單位要充分認(rèn)識(shí)做好黃金周航空運(yùn)輸保障工作，對(duì)于滿(mǎn)足廣大游客出行，構(gòu)建和諧社會(huì)和建設(shè)和諧民航具有重要意義。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)合今年“五一”黃金周的新情況、新特點(diǎn)，采取有效措施，確保黃金周實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
通知強(qiáng)調(diào)要認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，把安全工作放在首要位置，確保航空安全。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自研究部署黃金周期間的安全生產(chǎn)工作，安全責(zé)任嚴(yán)格落實(shí)到人，并督促檢查落實(shí)各項(xiàng)安全措施和規(guī)定，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生重大事件后要立即上報(bào)，不推不拖不壓不瞞，積極應(yīng)對(duì)媒體。各單位要高度重視運(yùn)輸生產(chǎn)安全，同時(shí)加強(qiáng)通用航空、訓(xùn)練飛行的安全工作。要貫徹落實(shí)總局《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)坪運(yùn)行專(zhuān)項(xiàng)整治的通知》要求，認(rèn)真吸取今年以來(lái)發(fā)生的機(jī)坪不安全事故教訓(xùn)，加強(qiáng)整治。各航空公司和機(jī)場(chǎng)要加強(qiáng)對(duì)飛機(jī)和各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)保養(yǎng)，確保其處于良好的狀態(tài)。航空公司尤其要防止飛行人員超時(shí)飛行。機(jī)場(chǎng)公安和安檢部門(mén)要嚴(yán)格安全保衛(wèi)措施，杜絕旅客漏檢登機(jī)和各類(lèi)違禁物品帶上飛機(jī)，嚴(yán)厲打擊各種危及航空運(yùn)輸和旅客安全的違法犯罪活動(dòng)。認(rèn)真貫徹民航總局和公安部《關(guān)于維護(hù)民用航空秩序保障航班正常運(yùn)行的通告》，維護(hù)好機(jī)場(chǎng)控制區(qū)秩序和航班運(yùn)行秩序。空管部門(mén)要加強(qiáng)與軍隊(duì)的協(xié)調(diào)，關(guān)注天氣變化趨勢(shì)，精心組織指揮。各地區(qū)管理局要結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，在4月中旬開(kāi)始組織一次節(jié)前的安全檢查，重點(diǎn)檢查各單位保證黃金周航空安全措施的落實(shí)情況。
通知要求各航空公司做好節(jié)日運(yùn)輸需求預(yù)測(cè)，合理調(diào)整和安排運(yùn)力。根據(jù)以往“五一”黃金周運(yùn)輸量統(tǒng)計(jì)，結(jié)合今年第一季度旅客量增幅，預(yù)計(jì)今年“五一”黃金周旅客量與去年同期相比增長(zhǎng)12%，達(dá)到340萬(wàn)左右。各航空公司在運(yùn)力調(diào)配方面應(yīng)做到科學(xué)合理、應(yīng)急有備，在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)要照顧到旅客訂座和購(gòu)票的方便，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)秩序,最大限度地方便旅客出行。對(duì)4月29日、30日及其它客流集中的時(shí)間，各航空公司要切實(shí)加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)配和機(jī)務(wù)保障，減少因自身原因造成積壓、滯留旅客現(xiàn)象。
通知特別強(qiáng)調(diào)要高度重視航班正常工作，切實(shí)提高服務(wù)水平。航班正常是和諧民航建設(shè)的切入點(diǎn)，關(guān)系和諧社會(huì)建設(shè)。各單位要充分重視黃金周期間的航班正常工作，堅(jiān)持以人為本，采取有效的措施，切實(shí)做好航班不正常情況下的服務(wù)工作。要完善航班延誤處置預(yù)案，著力做好航班不正常情況下的各項(xiàng)服務(wù)工作，同時(shí)要對(duì)外公布投訴電話(huà)，保證24小時(shí)有人受理。出現(xiàn)航班延誤，特別是節(jié)日期間大面積航班延誤，要按照總局下發(fā)《關(guān)于批轉(zhuǎn)烏魯木齊機(jī)場(chǎng)連續(xù)大霧導(dǎo)致航班大面積延誤處置情況報(bào)告的通知》要求，想方設(shè)法地解決好大面積航班延誤處置工作，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急工作機(jī)制，航空公司、機(jī)場(chǎng)、空管和服務(wù)保障等部門(mén)要大力協(xié)同配合，變被動(dòng)應(yīng)對(duì)為主動(dòng)處置，及時(shí)向旅客通報(bào)信息，妥善處理各類(lèi)矛盾，維護(hù)好航班運(yùn)行秩序。
大力支持配合，繼續(xù)做好統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)工作。民航各單位在圓滿(mǎn)完成19個(gè)黃金周假日旅游預(yù)報(bào)統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)配合國(guó)家旅游局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局做好今年“五一”黃金周假日旅游各項(xiàng)預(yù)報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。
民航總局最后要求各有關(guān)單位切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)。從總局到基層單位節(jié)日期間都要加強(qiáng)值班工作。各地區(qū)管理局、監(jiān)管辦、航空公司和機(jī)場(chǎng)都要切實(shí)負(fù)起責(zé)任。主要領(lǐng)導(dǎo)親臨生產(chǎn)第一線協(xié)調(diào)指揮，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度的作用。全系統(tǒng)上報(bào)旅游信息的部門(mén)和人員堅(jiān)守工作崗位，跟綜動(dòng)態(tài)信息，確保“五一”黃金周航空運(yùn)輸保障安全、正常、有序。
