十屆全國人大代表、原全國婦聯(lián)副主席劉海榮近日致函民航總局局長楊元元，建議改進(jìn)冬季女乘務(wù)人員機(jī)上服務(wù)著裝，保護(hù)這個特殊群體的身心健康，引起了楊元元局長及民航有關(guān)單位的高度重視。
劉海榮代表在信中反映，她去年入冬以后兩次乘飛機(jī)飛往北方時發(fā)現(xiàn)，飛機(jī)上有幾位女乘務(wù)員由于身著單薄的裙裝，患了傷風(fēng)感冒。她在信中說：“空中司乘女性是個很大很特殊的群體，她們?yōu)槲覈裼煤娇帐聵I(yè)的發(fā)展作出了很大的奉獻(xiàn)和犧牲，當(dāng)然也得到了贊譽(yù)和回報(bào)。但她們作為特殊群體，的確也有特殊的需求和需要解決的難題?！彼J(rèn)為，“冬季應(yīng)該穿冬裝。穿西裝，并不影響她們的形象，更不會影響乘客對她們的好感，穿西裝又暖和又方便，工作起來心情愉快。當(dāng)今航空業(yè)的競爭，主要是服務(wù)水平和質(zhì)量，并不完全著意在服裝上。在冬季寒冷地區(qū)，女性空乘在機(jī)上服務(wù)時穿西裝，和季節(jié)相稱，也拉近了和乘客的距離。女性空乘的著裝問題，雖然對民用航空業(yè)全局來說是樁小事，可對于長期在機(jī)上工作的女性空乘，卻是關(guān)系到她們身心健康的一件重要事情”。因此她建議民航總局能認(rèn)真研究，做些靈活規(guī)定，以保障這些年輕的女性更加健康、美麗，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，愉快地工作在藍(lán)天上。
楊元元收到劉海榮代表的來函后，非常重視。他在復(fù)函中對劉海榮代表關(guān)心和愛護(hù)民航一線女職工、為民航工作提出寶貴意見和建議表示感謝。楊元元在回函中表示：“民航總局始終把維護(hù)一線員工的切身利益放在突出位置，將協(xié)調(diào)有關(guān)航空公司抓緊研究解決女性乘務(wù)員冬季著裝問題?！?/p>
據(jù)了解，民航總局對客艙乘務(wù)員的規(guī)定主要涉及乘務(wù)員的配備、培訓(xùn)、資質(zhì)等方面，著裝等要求則由航空公司自主規(guī)定。民航總局已將劉海榮代表的來信轉(zhuǎn)發(fā)給各航空公司，要求他們認(rèn)真研究信中的建議，落實(shí)以人為本，切實(shí)加強(qiáng)人文關(guān)懷。
