農(nóng)民在生活中遇到危難，會(huì)首先想到求助“110”。如果在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上面臨危害，又該如何尋求快速的幫助？“963110”，海南的農(nóng)民記住了這一農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線。
農(nóng)業(yè)科技服務(wù)“110”是海南省科技部門(mén)探索創(chuàng)建的農(nóng)村科技服務(wù)新體制。目前，海南省已建成100個(gè)服務(wù)站和283個(gè)服務(wù)點(diǎn)，初步形成了全省性的農(nóng)業(yè)科技“110”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這一快速有效的網(wǎng)絡(luò)，在農(nóng)技服務(wù)和推廣中展現(xiàn)出強(qiáng)勁的活力，受到了廣大農(nóng)民的青睞，并得到黨中央、國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，成為海南省農(nóng)村科技服務(wù)體制、機(jī)制創(chuàng)新的靚品牌。國(guó)家科技部正組織全國(guó)20個(gè)省區(qū)市推廣農(nóng)業(yè)科技服務(wù)“110”這一模式。
一個(gè)電話，技術(shù)服務(wù)送到田頭
11月23日，瓊海市長(zhǎng)坡服務(wù)站。下午17時(shí)22分，站里的服務(wù)熱線第62次響起，技術(shù)員王揚(yáng)立即拿起了聽(tīng)筒?！翱靵?lái)幫我們看看，我們的冬瓜許多葉子發(fā)黃，有的已經(jīng)枯了……”打來(lái)電話的是長(zhǎng)坡鎮(zhèn)長(zhǎng)坡村委會(huì)來(lái)埇村村民陳新日。陳新日反映，村里有多家農(nóng)戶的冬瓜出現(xiàn)病癥，村民們十分著急。放下電話，王揚(yáng)即刻發(fā)動(dòng)了摩托車。10分鐘后，當(dāng)王揚(yáng)到達(dá)村民的冬瓜地時(shí)，一下子被村民圍住了。經(jīng)診斷，王揚(yáng)認(rèn)定村民們的冬瓜得的是細(xì)菌性角斑病。該種病傳染很快，當(dāng)時(shí)，來(lái)埇村已有80多畝冬瓜染病。王揚(yáng)當(dāng)即為村民開(kāi)出了藥方，并耐心地告訴村民如何用藥?；氐秸纠飼r(shí)，已是19時(shí)16分。
王揚(yáng)告訴記者，服務(wù)站平均每天要接待150人次的農(nóng)民來(lái)電、來(lái)訪咨詢。服務(wù)站懸掛的工作制度一欄中明確要求：“對(duì)廣大農(nóng)民的科技求助來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)信，要做到不辭、不拖、不卡，快捷服務(wù)，無(wú)特殊情況，服務(wù)時(shí)限不超過(guò)一天?！?/p>
海南省農(nóng)業(yè)科技服務(wù)“110”模式2001年由瓊海市首創(chuàng)，從2002年下半年開(kāi)始全省試點(diǎn)推廣，迅速發(fā)展成為農(nóng)村科技服務(wù)的主要形式。2004年，全省開(kāi)通了統(tǒng)一服務(wù)電話“963110”，農(nóng)民隨時(shí)撥打電話，都可就近獲得快速的技術(shù)服務(wù)。
農(nóng)業(yè)科技服務(wù)“110”服務(wù)站的建立，打破過(guò)去鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技機(jī)構(gòu)以行政區(qū)域?yàn)閱挝辉O(shè)站的做法，根據(jù)區(qū)域、產(chǎn)業(yè)需要和農(nóng)民需求建站，服務(wù)范圍可以跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市縣服務(wù)。380多個(gè)站點(diǎn)分布全省120多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋大部分農(nóng)村，4年來(lái)累計(jì)受益農(nóng)民已達(dá)400多萬(wàn)人次。
一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，專家就在你面前
11月24日，三亞市田獨(dú)服務(wù)站?！疤铼?dú)服務(wù)站，南田服務(wù)站呼叫……”上午9時(shí)16分，電腦的音箱傳來(lái)了呼叫聲。田獨(dú)服務(wù)站技術(shù)人員坐到電腦前，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)與遠(yuǎn)方的南田服務(wù)站進(jìn)行交流。南田服務(wù)站技術(shù)人員反映，近幾日芒果坐果率不高。兩站技術(shù)人員隨后對(duì)此現(xiàn)象展開(kāi)探討。
海南省農(nóng)業(yè)科技服務(wù)“110”建設(shè)了視頻系統(tǒng)，目前已開(kāi)設(shè)77個(gè)終端，配備了終端設(shè)備的服務(wù)站（點(diǎn)）都可以進(jìn)入視頻系統(tǒng)，技術(shù)人員遇到無(wú)法解決的問(wèn)題，可以通過(guò)視頻系統(tǒng)向上級(jí)指揮中心、專家團(tuán)專家或其他服務(wù)站（點(diǎn)）求助，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷、指導(dǎo)、培訓(xùn)和交流。今年6月，瓊海市一些地區(qū)的香蕉發(fā)生細(xì)菌性莖腐病。瓊海市塔洋服務(wù)站站長(zhǎng)王燕想到，東方、昌江種植香蕉的面積很大，這兩個(gè)市縣的技術(shù)人員應(yīng)該有治療的好辦法。王燕通過(guò)遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)向他們請(qǐng)教到了治理方法，使瓊海的香蕉病得到了及時(shí)有效地控制。
運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，農(nóng)業(yè)科技服務(wù)“110”形成了省、市縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)，縱向連通、橫向協(xié)調(diào)的農(nóng)業(yè)科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。省科技廳和各市縣（區(qū)）都建立了指揮中心，每個(gè)指揮中心都擁有固定專家團(tuán)，包括科研院所、高等院校和農(nóng)技推廣機(jī)構(gòu)的專家。目前省專家團(tuán)專家有50多人，各市縣專家團(tuán)有專家450多人。
一個(gè)品牌，技物結(jié)合彰顯活力
農(nóng)業(yè)科技服務(wù)“110”服務(wù)站的建設(shè)機(jī)制靈活，有的是農(nóng)資企業(yè)設(shè)立的，有的是依托農(nóng)技站設(shè)立的，還有的是科研機(jī)構(gòu)或農(nóng)業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)設(shè)立的。但無(wú)論哪種形式，都是實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作。服務(wù)站一邊是技術(shù)咨詢服務(wù)區(qū)，一邊是農(nóng)資經(jīng)營(yíng)區(qū)，既為農(nóng)戶種、養(yǎng)生產(chǎn)“開(kāi)處方”，又供應(yīng)農(nóng)藥和各種農(nóng)資，通過(guò)合理的利潤(rùn)維持服務(wù)站的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
市場(chǎng)化的運(yùn)作機(jī)制，使農(nóng)業(yè)科技“110”服務(wù)站顯示出強(qiáng)大的生命力。瓊海市塔洋服務(wù)站依托原來(lái)鎮(zhèn)農(nóng)技站設(shè)立，目前農(nóng)資農(nóng)藥的銷售量是2001年成立服務(wù)站前的10倍。站長(zhǎng)王燕說(shuō)，服務(wù)站的硬件設(shè)備比以前明顯增強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)容更廣，服務(wù)方法更多，因而更加受到群眾的歡迎。與此同時(shí)，技術(shù)人員能獲得一定的利益回報(bào)，也提高了服務(wù)農(nóng)民的積極性。
海南省指揮中心指揮長(zhǎng)周進(jìn)偉認(rèn)為，省科技廳制定了農(nóng)業(yè)科技服務(wù)“110”服務(wù)站（點(diǎn)）建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)定辦法，實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)志、統(tǒng)一授牌，并對(duì)服務(wù)站（點(diǎn)）提出技術(shù)裝備、人員數(shù)量和技術(shù)服務(wù)等規(guī)范性要求，形成了一種品牌效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用。同時(shí)，加入農(nóng)業(yè)科技服務(wù)“110”，便代表了要為農(nóng)民履行一種責(zé)任，要接受一種為農(nóng)民提供技術(shù)服務(wù)的制度的約束，需要技術(shù)人員以快速有效的責(zé)任心去解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)難題，去贏得群眾的信任。
隨著國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)體制改革深入，傳統(tǒng)的農(nóng)村科技推廣服務(wù)體系難以適應(yīng)，呈現(xiàn)出 “網(wǎng)破、線斷、人散”的狀況。三亞市指揮中心副指揮長(zhǎng)許國(guó)珍說(shuō)，農(nóng)業(yè)科技服務(wù)“110”已成為整合原有鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站各站資源的有效平臺(tái)，建立起了農(nóng)業(yè)科技服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。
一個(gè)平臺(tái)，科技人員施展才華
“以前一般只是坐在辦公室等群眾來(lái)問(wèn)、等群眾來(lái)請(qǐng)，而現(xiàn)在能主動(dòng)地去接觸農(nóng)戶，了解農(nóng)戶的生產(chǎn)狀況，向農(nóng)民推廣新技術(shù)和新品種。”瓊海市大路服務(wù)站站長(zhǎng)吳川德說(shuō)。畢業(yè)于南京農(nóng)業(yè)大學(xué)的他充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極帶領(lǐng)服務(wù)站的技術(shù)人員通過(guò)銷售農(nóng)資、推廣優(yōu)質(zhì)種苗、為農(nóng)民提供收購(gòu)、運(yùn)輸服務(wù)等，年收入達(dá)50多萬(wàn)元。
農(nóng)業(yè)科技服務(wù)“110”為廣大農(nóng)業(yè)技術(shù)人員提供了全新的施展舞臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，農(nóng)業(yè)科技服務(wù)“110”服務(wù)站已吸納農(nóng)業(yè)技術(shù)人員600多人。他們的服務(wù)范圍不斷拓展，從傳統(tǒng)的種植技術(shù)指導(dǎo)逐步擴(kuò)展到新型的優(yōu)良品種示范推廣、復(fù)雜的設(shè)施農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)。
三亞市南田服務(wù)站站長(zhǎng)、三亞市南繁科學(xué)技術(shù)研究院副研究員李勁松說(shuō)，海南發(fā)展熱帶高效農(nóng)業(yè)潛力巨大，但長(zhǎng)期以來(lái)農(nóng)民大多數(shù)種植的仍是一般性農(nóng)產(chǎn)品，而名、特、優(yōu)產(chǎn)品比重過(guò)于偏小。農(nóng)業(yè)科技服務(wù)“110”的這一新型服務(wù)模式，勢(shì)必將加快我省熱帶高效農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣步伐。
一種機(jī)制，農(nóng)村發(fā)展注入動(dòng)力
11月25日，陵水黎族自治縣英州鎮(zhèn)大坡村委會(huì)保墩村，記者看到村民符傳通的哈密瓜棚里掛滿了累累碩果。去年，符傳通在英州服務(wù)站站長(zhǎng)符勁的指導(dǎo)和幫助下，種植2畝大棚哈密瓜，當(dāng)年純收入5萬(wàn)多元。今年，已掌握種植技術(shù)的符傳通將種植面積擴(kuò)大到了6畝。同時(shí)，村里另有5戶農(nóng)民也學(xué)符傳通種起了大棚哈密瓜。
在農(nóng)業(yè)科技服務(wù)“110”技術(shù)人員的引領(lǐng)和幫助下，農(nóng)民們嘗到了農(nóng)業(yè)科技的甜頭。今年，定安縣定城服務(wù)站譚黎服務(wù)點(diǎn)農(nóng)藝師蒙傳春，充分利用農(nóng)業(yè)科技服務(wù)“110”服務(wù)點(diǎn)的技術(shù)力量，引導(dǎo)農(nóng)民種植圣女果新品種“千喜”，已經(jīng)喜獲豐收。據(jù)統(tǒng)計(jì)，譚黎村共引種“千喜”150畝，每畝平均收入達(dá)8000元。
海南省科技廳廳長(zhǎng)肖杰說(shuō)，社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的關(guān)鍵在于促進(jìn)農(nóng)民增收，實(shí)現(xiàn)增收的動(dòng)力在于農(nóng)業(yè)科技。農(nóng)業(yè)科技必須通過(guò)農(nóng)技人員將技術(shù)普及到農(nóng)戶才能發(fā)揮最大的效應(yīng)，農(nóng)業(yè)科技服務(wù)“110”能夠?qū)崿F(xiàn)農(nóng)業(yè)科技的有效應(yīng)用和推廣，“作為一種有效的農(nóng)業(yè)科技服務(wù)新體制，它將為海南新農(nóng)村的建設(shè)注入強(qiáng)大的動(dòng)力。”
