全國模范導(dǎo)游員名單公示
（公示時間：2006年10月11日——17日）
朱萬隆 男 高級導(dǎo)游 D-1100-002975 北京中國旅行社
趙英健 女 高級導(dǎo)游 D-1301-100477 河北省唐山遵化市清東陵文物管理處
鄭萬銘 男 高級導(dǎo)游 D-3100-100062 上海國旅國際旅行社有限公司
張開美 女 中級導(dǎo)游 D-3210-000152 江蘇揚州益揚導(dǎo)游服務(wù)公司
孫樹偉 男 高級導(dǎo)游 D-3702-001073 中國國旅（青島）國際旅行社有限公司
朱 娜 女 初級導(dǎo)游 D-4101-001458 河南鄭州市導(dǎo)游管理服務(wù)中心
王 璇 女 高級導(dǎo)游 D-4401-300092 廣東國旅國際旅行社股份有限公司
甘 玲（壯） 女 中級導(dǎo)游 D-4502-000952 廣西桂林市導(dǎo)游公司
李靜娜 女 中級導(dǎo)游 D-4600-021023 海南興旅導(dǎo)游服務(wù)有限公司
高霞蓉 女 初級導(dǎo)游 D-5123-000180 四川阿壩州九寨溝綠色觀光有限責(zé)任公司
高曉紅 女 初級導(dǎo)游 D-6101-002529 陜西西安中國國際旅行社集團(tuán)有限責(zé)任公司
模范導(dǎo)游員先進(jìn)事跡簡介
北京
朱萬隆，男，1956年8月出生，北京中國旅行社有限公司高級導(dǎo)游。1976年從事導(dǎo)游工作。曾獲首都旅游“紫禁杯”先進(jìn)個人等榮譽。
愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，堅持“游客第一、質(zhì)量第一”的服務(wù)宗旨，優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)風(fēng)格、服務(wù)水平贏得了游客“不是親人勝似親人”的交口稱贊，從事導(dǎo)游工作二十年如一日，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
河北
趙英健，女，1970年4月出生，河北遵化市清東陵文物管理處（副處長）高級導(dǎo)游。1996年10月從事旅游工作，曾獲全國文明導(dǎo)游員、河北省十佳導(dǎo)游員等榮譽，并多次榮立二等功、三等功。
勤奮好學(xué)，刻苦鉆研，長期積累清史知識，撰寫大量讀書筆記和心得；導(dǎo)游講解一絲不茍，服務(wù)游客熱情細(xì)致；擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任后，仍不忘傳幫帶，承擔(dān)了大量的培訓(xùn)新人的任務(wù)，不吝與同行分享或傳授自己積累的經(jīng)驗。
上海
鄭萬銘，男，1957年2月出生，上海國際旅行社有限公司高級導(dǎo)游。1978年11月從事導(dǎo)游工作，曾獲全國勞動技術(shù)能手、上海市文明導(dǎo)游員、上海市旅游行業(yè)十大職業(yè)標(biāo)兵等榮譽。
刻苦鉆研，并用心積累多方面的知識，導(dǎo)游講解信息量大，知識性、趣味性和專業(yè)性強(qiáng)，編寫了6萬余字的上海各方面的講解材料；樂于傳授導(dǎo)游技巧及經(jīng)驗，更有良好的職業(yè)道德，被游客稱為德才兼?zhèn)?、專家教授式?dǎo)游。
江蘇
張開美，女，1964年9月出生，江蘇省揚州市益揚導(dǎo)游服務(wù)公司中級導(dǎo)游。1993年從事導(dǎo)游工作，曾獲江蘇省最佳導(dǎo)游員等榮譽。
下崗后選擇從事導(dǎo)游工作，利用多年來的知識積累，總結(jié)了一套豐富實用的導(dǎo)游詞，形成鮮明的個人特色和較高的文化品味。講解內(nèi)容豐富，通俗易懂，又不失輕松詼諧。十多年來堅持誠信服務(wù)，游客滿意率一直是100％。2003年身患絕癥后頑強(qiáng)與病魔作斗爭，最終戰(zhàn)勝病魔重新回到了導(dǎo)游的崗位上。她的銘言是：如果有下輩子，還要選擇導(dǎo)游這個職業(yè)，因為她太愛這個職業(yè)了。
山東
孫樹偉，男，1966年3月出生，山東中國國旅（青島）國際旅行社有限公司高級導(dǎo)游，1991年從事導(dǎo)游工作。曾獲山東省旅游行業(yè)先進(jìn)工作者等榮譽。潛心鉆研、刻苦學(xué)習(xí)，努力把握導(dǎo)游工作的規(guī)律，積累多方面的知識；講解內(nèi)容知識豐富、信息量大，具有極強(qiáng)的表達(dá)能力，每次導(dǎo)游都能給游客留下難以忘懷的印象，經(jīng)常被境外旅行社和游客點名帶團(tuán)。十多年前積極參與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游培訓(xùn)工作，現(xiàn)在又建立起自己的工作室和網(wǎng)站，為導(dǎo)游員提供了更廣泛的交流平臺。
河南
朱娜，女，1983年1月出生，鄭州市導(dǎo)游管理服務(wù)中心初級導(dǎo)游員。2001年6月從事導(dǎo)游工作，曾獲河南省十佳導(dǎo)游員、河南省五一勞動獎?wù)碌葮s譽。
堅持知識更新，博聞強(qiáng)記，講解內(nèi)容精準(zhǔn)到位、豐富精彩，多次參與重要政務(wù)接待，贏得各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。視游客為親人，以火一樣的熱情提供服務(wù)，被游客和同事親切地稱為“導(dǎo)游芭芘”。
廣東
王璇，女，1970年9月出生，廣東國旅國際旅行社有限公司高級導(dǎo)游。1992年7月從事導(dǎo)游工作，曾獲全國文明導(dǎo)游員、廣東省五一勞動獎?wù)隆V東省勞動模范等榮譽。
她勤懇好學(xué)，日語水平好，努力鉆研導(dǎo)游業(yè)務(wù)，擴(kuò)展知識面，練就一身以誠待客、遇事沉著、不卑不亢、熱情周到的服務(wù)本領(lǐng)；十多年來，她做到了工作不挑不揀、任勞任怨，并能以較強(qiáng)的應(yīng)變能力妥善處理數(shù)不勝數(shù)的特殊疑難情況，向國際游客宣傳了我國的政策和欣欣向榮的現(xiàn)狀，消除了不少負(fù)面影響。
廣西
甘玲，女，1963年4月出生，桂林市導(dǎo)游公司中級導(dǎo)游。1985年從事導(dǎo)游工作，曾獲得廣西壯族自治區(qū)勞動模范、廣西十佳導(dǎo)游員、廣西致公黨優(yōu)秀黨員等榮譽。
大學(xué)畢業(yè)后從事導(dǎo)游工作至今已21年。作為全國首批“百名援藏導(dǎo)游員”，在藏期間協(xié)助處理旅行社重大交通事故，參與翻譯諸多西藏旅游資料；具有良好的溝通能力，特別注意帶團(tuán)過程中的安全性，妥善協(xié)調(diào)帶團(tuán)中與領(lǐng)隊、全陪和司機(jī)的關(guān)系；為游客提供有針對性、個性化的服務(wù)，做到讓各類游客都滿意。
海南
李靜娜，女，1966年9月出生，海南省興旅導(dǎo)游服務(wù)有限公司中級導(dǎo)游。1998年10月從事導(dǎo)游工作，曾獲全國五一勞動獎?wù)碌葮s譽。
熱愛旅游事業(yè)，誠信為游客服務(wù)，以宣傳中國、宣傳海南，當(dāng)好“民間大使”為己任，讓游客對中國和海南留下美好回憶。從事導(dǎo)游工作多年來，收到感謝信無數(shù)，且無一例投訴，在帶團(tuán)過程中吃苦耐勞，把游客當(dāng)作自己的親人，用親情化的服務(wù)感動游客。
四川
高霞蓉，女，1981年3月出生，四川九寨溝綠色觀光有限責(zé)任公司初級導(dǎo)游。1999年3月起從事導(dǎo)游講解工作，曾獲全國勞動模范、四川省優(yōu)秀旅游工作者、四川省十佳講解員等榮譽。
深諳九寨溝及周邊地區(qū)的自然文化歷史背景，講解融會貫通、生動有趣；團(tuán)結(jié)關(guān)心同事，與他人分享自己的知識和經(jīng)驗，在同事周圍營造了融洽的工作氛圍；謙虛謹(jǐn)慎，任勞任怨，敢于迎著困難上；多次參與重要政務(wù)接待，受到多位黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的稱贊。
陜西
高曉紅，女，1979年1月出生，西安市中國國際旅行社集團(tuán)有限責(zé)任公司初級導(dǎo)游。2000年7月從事導(dǎo)游工作，曾獲陜西省勞動技術(shù)能手、陜西省優(yōu)秀導(dǎo)游員等榮譽。
講政治，英語水平好，在從事的外語導(dǎo)游工作中始終不卑不亢，以柔克剛，注意維護(hù)祖國尊嚴(yán)；用心服務(wù)游客，以誠信感動游客；不懈地向前輩學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以做一名專家型、知識型導(dǎo)游為己任。
全國優(yōu)秀導(dǎo)游員名單公示
（公示時間：2006年10月11日——17日）
北京市
陳洪輝 男 中級導(dǎo)游 D-1100-000872 中國國際旅行社總社
楊耀華 男 初級導(dǎo)游 D-1100-002455 中國國際旅行社總社
韓 澤 男 初級導(dǎo)游 D-1100-010467 中國旅行社總社
楊 靜 女 初級導(dǎo)游 D-1100-010460 中國旅行社總社
譚海晨 男 中級導(dǎo)游 D-1100-006551 中青旅控股股份有限公司
劉曉征 男 初級導(dǎo)游 D-1100-003221 中青旅控股股份有限公司
周永明 男 初級導(dǎo)游 D-1100-005601 中青旅控股股份有限公司
靳 晶 男 初級導(dǎo)游 D-1100-010934 中國康輝旅行社集團(tuán)有限責(zé)任公司
馬鴻海 男 初級導(dǎo)游 D-1100-002690 交通公社新紀(jì)元國際旅行社有限公司
陳小光 男 中級導(dǎo)游 D-1100-002145 交通公社新紀(jì)元國際旅行社有限公司
李 瑋 女 初級導(dǎo)游 D-1100-009402 中國鐵道旅行社
馬 良 男 初級導(dǎo)游 D-1100-010682 北京中國國際旅行社有限公司
崔英明 男 高級導(dǎo)游 D-1100-000150 北京中國國際旅行社有限公司
吳文旭 男 中級導(dǎo)游 D-1100-006087 北京青年旅行社股份有限公司
張志強(qiáng) 男 高級導(dǎo)游 D-1100-004665 北京中山旅行社
詹秀榮 女 初級導(dǎo)游 D-1100-003150 北京市歡樂旅行社
紀(jì)玲玲 女 初級導(dǎo)游 D-1100-001600 北京市導(dǎo)游服務(wù)中心
夏 江 男 中級導(dǎo)游 D-1100-001512 中國國際旅行社總社
天津市
陳 鋼 男 高級導(dǎo)游 D-1200-000132 天津中國國際旅行社
何雙鳳 女 初級導(dǎo)游 D-1200-002730 天津三源電力國際旅行社
趙宏敏 女 初級導(dǎo)游 D-1200-000278 天津經(jīng)典假期國際旅行社有限公司
許 偉 男 初級導(dǎo)游 D-1200-003309 天津中國青年旅行社
祃 歆 男 初級導(dǎo)游 D-1200-002638 天津市中國旅行社
河北省
郭 穎 女 高級導(dǎo)游 D-1303-001074 秦皇島山海關(guān)區(qū)旅游局
劉 毅 男 中級導(dǎo)游 D-1301-000092 石家莊河北天伯旅行社
周朝瑞 男 中級導(dǎo)游 D-1301-000316 石家莊國際旅行社
陳 靜 女 中級導(dǎo)游 D-1301-100008 河北中國國際旅行社有限公司
陳燕萍 女 中級導(dǎo)游 D-1308-002029 承德導(dǎo)游服務(wù)公司
張永維 男 初級導(dǎo)游 D-1306-100056 保定金臺國際旅行社
李秋紅 女 中級導(dǎo)游 D-1304-000097 邯鄲市中國國際旅行社
趙 兵 男 中級導(dǎo)游 D-1301-100284 河北中國旅行社有限責(zé)任公司
鄭 偉 女 中級導(dǎo)游 D-1301-000413 秦皇島山海關(guān)區(qū)長城博物館
山西省
趙琳潔 女 初級導(dǎo)游 D-1401-200369 太原育英旅游服務(wù)公司
楊 柳 女 初級導(dǎo)游 D-1401-100238 山西商務(wù)國際旅行社有限公司
樊巧蘭 女 初級導(dǎo)游 D-1402-000101 大同中國國際旅行社有限責(zé)任公司
張 雷 男 初級導(dǎo)游 D-1409-000732 忻州快樂行旅行社有限公司
晉 潞 女 初級導(dǎo)游 D-1404-000134 長治市賽福國際旅行社有限公司
賀寧偉 男 初級導(dǎo)游 D-1410-000115 臨汾市堯都區(qū)新世紀(jì)旅行社有限公司
趙佳麗 女 初級導(dǎo)游 D-1408-600143 運城市鳳凰假日旅行社有限公司
內(nèi)蒙古自治區(qū)
都仁畢力格（蒙） 男 初級導(dǎo)游 D-1525-000006 二連浩特中國旅行社有限責(zé)任公司
楊白麗（回） 女 初級導(dǎo)游 D-1502-000021 包頭民族旅游有限公司
劉艷麗 女 初級導(dǎo)游 D-1501-000147 內(nèi)蒙古鐵道國際旅行社
遼寧省
金應(yīng)洙（朝鮮） 男 初級導(dǎo)游 D-2101-100257 沈陽市中國旅行社
王 偉 女 中級導(dǎo)游 D-2101-100479 遼寧省中國國際旅行社
劉 英 女 初級導(dǎo)游 D-2102-000023 大連市海外旅游有限公司
金 宏 女 初級導(dǎo)游 D-2102-001275 大連市中國青年旅行社
張 哲 女 初級導(dǎo)游 D-2102-001778 中國國旅（大連）國際旅行社
胡 雪 女 初級導(dǎo)游 D-2103-000316 鞍山玉佛苑景區(qū)
張 嬌 女 初級導(dǎo)游 D-2105-000001 本溪水洞國際旅行社
周 宇 女 初級導(dǎo)游 D-2106-000194 丹東中國國際旅行社
谷 穎 女 初級導(dǎo)游 D-2107-000206 錦州中國國際旅行社
吉林省
王樹利 男 初級導(dǎo)游 D-2201-000216 吉林省邦華旅行社
樸吉范（朝鮮） 男 初級導(dǎo)游 D-2202-000013 吉林市旅游局
柴運鴻 （滿） 男 初級導(dǎo)游 D-2203-000024 葉赫那拉影視城開發(fā)有限公司
張紅蓮（朝鮮） 女 初級導(dǎo)游 D-2224-000057 延邊中國國際旅行社
黑龍江省
閆 肅 女 初級導(dǎo)游 D-2306-000259 大慶運通公交旅游有限公司
李雪飛 女 中級導(dǎo)游 D-2306-000363 大慶油田國際旅行社
閆春友 男 初級導(dǎo)游 D-2301-006021 哈爾濱鐵道國旅
韓克瑾 男 初級導(dǎo)游 D-2301-000196 黑龍江天馬國旅
劉藝娜 女 中級導(dǎo)游 D-2301-003477 天馬國旅齊齊哈爾分社
劉 爽 女 初級導(dǎo)游 D-2302-000183 天馬國旅齊齊哈爾分社
李春玲 女 初級導(dǎo)游 D-2307-000056 伊春林海旅行社
宋 輝 女 中級導(dǎo)游 D-2307-000043 伊春市公交旅行社有限責(zé)任公司
徐春曉 女 初級導(dǎo)游 D-2311-000006 黑河教育旅行社
關(guān) 穎 女 初級導(dǎo)游 D-2301-000091 綏芬河中國國際旅行社有限公司
原慧昆 女 初級導(dǎo)游 D-2310-000005 牡丹江中國國際旅行社有限公司
上海市
顧麗君 女 高級導(dǎo)游 D-3100-100042 上海國旅國際旅行社
孟 彥 男 初級導(dǎo)游 D-3100-202388 上海中旅國際旅行社有限公司
夏潤泉 男 中級導(dǎo)游 D-3100-101890 上海中旅國際旅行社有限公司
顧 雯 女 中級導(dǎo)游 D-3100-103776 上海中國青年旅行社
葉 閩 男 初級導(dǎo)游 D-3100-103748 上海航空國際旅游有限公司
王 青 女 中級導(dǎo)游 D-3100-101261 國旅集團(tuán)新上海國際旅行社有限公司
俞金漢 男 高級導(dǎo)游 D-3100-202498 上海浦東實華旅行社
陶文虎 男 初級導(dǎo)游 D-3100-206814 上海新華旅行社有限公司
馬皆強(qiáng) 男 初級導(dǎo)游 D-3100-202241 上海旅行社
許睿妍 女 中級導(dǎo)游 D-3100-209599 上海春秋旅行社
王 艷 女 初級導(dǎo)游 D-3100-201472 上海盧灣旅行社
陸燕銘 男 初級導(dǎo)游 D-3100-203511 上海天天旅行社
黃宇清 男 中級導(dǎo)游 D-3100-208814 上海天翼旅行社
俞 蕾 女 中級導(dǎo)游 D-3100-101114 上海航空國際旅游有限公司
江蘇省
張國敏 男 初級導(dǎo)游 D-3204-000185 常州國旅旅行社有限公司
莊路鳴 女 中級導(dǎo)游 D-3202-000022 蘇州中國國際旅行社有限責(zé)任公司
楊 進(jìn) 男 特級導(dǎo)游 D-3205-001128 無錫中國旅行社有限責(zé)任公司
方平慶 男 中級導(dǎo)游 D-3201-000249 南京大華旅游有限責(zé)任公司
肖宏剛 男 中級導(dǎo)游 D-3202-000362 蘇州青年旅行社股份有限公司
孔云飛 男 中級導(dǎo)游 D-3205-001717 中國康輝無錫旅行社有限責(zé)任公司
夏 軍 女 中級導(dǎo)游 D-3201-000866 南京金航假期旅行社
薛 潤 女 中級導(dǎo)游 D-3202-001399 蘇州同里國際旅游開發(fā)有限公司
俞 麗 女 中級導(dǎo)游 D-3202-002058 江蘇水鄉(xiāng)周莊旅游股份有限公司
楊友桃 女 初級導(dǎo)游 D-3206-000028 南通中國旅行社有限公司
陳錫軍 男 中級導(dǎo)游 D-3205-000233 江陰市中國旅行社有限公司
司海濤 男 中級導(dǎo)游 D-3203-000001 徐州神州旅行社有限公司
丁 虹 女 中級導(dǎo)游 D-3201-000337 南京國際翻譯導(dǎo)游服務(wù)公司
張承強(qiáng) 男 中級導(dǎo)游 D-3201-000720 江蘇中旅導(dǎo)游翻譯有限公司
郭銘菲 女 中級導(dǎo)游 D-3200-000441 江蘇省中旅旅行社有限公司
史劍鋒 男 中級導(dǎo)游 D-3204-000104 常州天馬旅行社有限公司
王 斌 男 中級導(dǎo)游 D-3202-001159 蘇州旅行社有限公司
賴 霖 男 中級導(dǎo)游 D-3205-001076 無錫中國國際旅行社有限公司
賈 寬 男 中級導(dǎo)游 D-3211-000019 鎮(zhèn)江中國青年旅行社有限責(zé)任公司
康紅燁 女 中級導(dǎo)游 D-3209-000011 鹽城市中國旅行社
章 晶 女 中級導(dǎo)游 D-3212-000135 泰州市九洲旅行社有限公司
趙媛媛 女 中級導(dǎo)游 D-3207-000001 連云港天馬旅行社有限公司
翟 玲 女 初級導(dǎo)游 D-3208-000167 江蘇省淮安市洪澤蘇源旅行社
浙江省
金 軍 男 初級導(dǎo)游 D-3301-001275 杭州新世界旅游有限公司
吳佳娜 女 中級導(dǎo)游 D-3301-000536 浙江天堂旅行社有限公司
張 杰 女 初級導(dǎo)游 D-3301-006124 浙江中山國際旅行社
朱青青 女 初級導(dǎo)游 D-3301-010296 浙江中青國際旅游有限公司
鄒朱紅 女 中級導(dǎo)游 D-3301-000395 杭州長運旅游有限公司
陳慧琴 女 中級導(dǎo)游 D-3301-006031 杭州海外旅游有限公司
徐海炳 男 初級導(dǎo)游 D-3301-003827 杭州大廈旅行社
虞小旦 女 初級導(dǎo)游 D-3302-021173 慈溪風(fēng)光旅行社
林 娜 女 初級導(dǎo)游 D-3302-021461 寧波浙侖海外旅行社
竺異佳 女 初級導(dǎo)游 D-3302-020142 寧波市園林旅游有限公司
何華平 女 初級導(dǎo)游 D-3306-000100 紹興鄉(xiāng)情旅游發(fā)展有限公司
王 霞 女 中級導(dǎo)游 D-3309-000169 舟山海星外事旅游客運公司
王 維 男 初級導(dǎo)游 D-3309-000325 普陀海中州旅行社
鄭 龍 男 初級導(dǎo)游 D-3310-000365 天臺中國國際旅行社
林曉南 女 初級導(dǎo)游 D-3303-000038 浙江仙樂國際旅行社
張 麗 女 初級導(dǎo)游 D-3303-000427 溫州洞頭新境界旅游有限公司
安徽省
方 穎 女 中級導(dǎo)游 D-3410-001238 黃山市歙縣旅游發(fā)展有限公司
薛 飛 男 中級導(dǎo)游 D-3410-000187 黃山市導(dǎo)游服務(wù)公司
胡登學(xué) 男 初級導(dǎo)游 D-3410-001843 黃山市導(dǎo)游服務(wù)公司
鄔玲玲 女 初級導(dǎo)游 D-3401-100302 李鴻章故居陳列館
劉自若 男 初級導(dǎo)游 D-3401-100251 合肥銀通假日旅行社
桂順利 女 初級導(dǎo)游 D-3417-000084 池州九華山旅游股份有限公司中國旅行社
福建省
黃玉麟 男 高級導(dǎo)游 D-3501-000820 福建省中國旅行社
鄭 憲 男 中級導(dǎo)游 D-3502-000078 福州南國風(fēng)旅行社有限公司
朱曉珍 女 中級導(dǎo)游 D-3502-000600 廈門大學(xué)國際旅行社
周玉燕 女 初級導(dǎo)游 D-3502-000178 廈門市匯景旅行社
楊少勇 男 中級導(dǎo)游 D-3507-000001 福建省武夷中國旅行社
王愛嫌 女 初級導(dǎo)游 D-3505-000625 石獅假日國際旅行社
邱 霞 女 初級導(dǎo)游 D-3508-000113 福建省龍巖康輝旅行社有限公司
楊 燕 女 初級導(dǎo)游 D-3504-000144 福建省永安市導(dǎo)游管理中心
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江西省
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山東省
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河南省
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湖北省
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廣東省
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廣西省
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海南省
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四川省
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陜西省
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