記者18日從有關(guān)會(huì)議上獲悉：上海研發(fā)公共服務(wù)平臺(tái)的企業(yè)服務(wù)量連續(xù)上升，其中儀器設(shè)施公用系統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)比重已達(dá)到72％，比2004年增長了20個(gè)百分點(diǎn)。
上海研發(fā)公共服務(wù)平臺(tái)是《上海實(shí)施科教興市戰(zhàn)略行動(dòng)綱要》布置的五大平臺(tái)中第一個(gè)開通的公共服務(wù)平臺(tái)，也是國家科技基礎(chǔ)條件建設(shè)的重要組成部分。平臺(tái)開通兩年來，通過社會(huì)化、專業(yè)化運(yùn)作和管理，促進(jìn)了企業(yè)、高校、科研院所及各部門科技資源的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)資源共享，共同服務(wù)于科教興市一盤棋。
上海新生源醫(yī)藥研究有限公司董事長任軍非常喜歡研發(fā)平臺(tái)送給他的文獻(xiàn)綜合服務(wù)卡?？▋?nèi)包含了價(jià)值200元的文獻(xiàn)查詢服務(wù)和10篇原文傳遞服務(wù)；用完后，還可在一定額度內(nèi)免費(fèi)充值。據(jù)了解，目前科研人員常用的文獻(xiàn)資源大致包括國家圖書館、全國各高校、中科院和上海本地資源四大類，由于分屬不同系統(tǒng)，一般很難同時(shí)“一網(wǎng)打盡”。通過這張綜合服務(wù)卡，就可同時(shí)在四個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行全面查詢。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，平臺(tái)管理部門已發(fā)放出4000多張免費(fèi)的文獻(xiàn)綜合服務(wù)卡，其中75％以上發(fā)給中小型企業(yè)。
平臺(tái)加盟服務(wù)單位越來越注重為企業(yè)服務(wù)。上海測(cè)試中心配有專職人員，關(guān)注哪些企業(yè)新開業(yè)，得到信息后就盡快聯(lián)系。考慮到企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)重視保密性，中心還為部分企業(yè)專門制作了單獨(dú)的保密箱，設(shè)置了單獨(dú)的保密樣品庫，讓企業(yè)放心。上海大學(xué)材料所不僅為企業(yè)提供單純的測(cè)試分析，還主動(dòng)參與實(shí)驗(yàn)方案設(shè)計(jì)、技術(shù)難題解決和工藝優(yōu)化，成為眾多企業(yè)的“好參謀”。
同時(shí)，政府直接提供企業(yè)一部分資金或參與投資，讓企業(yè)用于購買儀器設(shè)備后加盟平臺(tái)，成為市場(chǎng)化運(yùn)作的服務(wù)提供方。通過這種“政府購買”方式，服務(wù)資源和手段得以優(yōu)化，目前已誕生芯片分析公共技術(shù)平臺(tái)、互動(dòng)娛樂孵化平臺(tái)等四個(gè)專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。由芯索公司負(fù)責(zé)運(yùn)作的芯片專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，可以為上海和全國的中小型企業(yè)提供芯片失效性分析和拍攝等服務(wù)，今后還將為行業(yè)做芯片工藝方面的材料分析和靜電測(cè)試等項(xiàng)目。不少國內(nèi)知名的芯片設(shè)計(jì)企業(yè)和飛利浦等國外企業(yè)，現(xiàn)已成為該平臺(tái)客戶。
據(jù)悉，研發(fā)平臺(tái)服務(wù)呼叫中心（800-820-5114）近日開通。除網(wǎng)絡(luò)訪問外，通過語音、傳真、電子郵件、手機(jī)短信等方式，企業(yè)也可隨時(shí)享受專家咨詢隊(duì)伍一流服務(wù)。（記者 章迪思 實(shí)習(xí)生 周惠婷）
