隨著發(fā)展進入關(guān)鍵時期，社會存在的一些人民內(nèi)部矛盾出現(xiàn)了多發(fā)多樣的狀況。這是我國社會深刻變革中難以完全避免的現(xiàn)象。
由于改革中利益的多元化、多種經(jīng)濟成分和多種分配方式的存在，各地區(qū)、各行業(yè)、各部門和人與人之間收入差距的拉大，再加上社會轉(zhuǎn)型期的影響，在領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間、個人與集體之間、這部分人與那部分人之間、地區(qū)與地區(qū)之間、行業(yè)與行業(yè)之間，都不可避免地會出現(xiàn)和存在著一些這樣那樣的矛盾。
構(gòu)建社會主義和諧社會的過程，就是在妥善處理各種矛盾中不斷前進的過程，就是不斷消除不和諧因素、不斷增加和諧因素的過程。解決矛盾不能什么都通過法律，俗話說：“一日官司，一世結(jié)怨?！痹V訟雖然可以對問題作出裁決，但不能消除對立的情緒，潛伏著新的危機。因此，應(yīng)該充分發(fā)揮調(diào)解的作用，理順情緒，化解矛盾。
要以司法口為序列，全面做出加強調(diào)解工作的規(guī)劃，落實職能、機構(gòu)、編制、經(jīng)費等。充分發(fā)揮調(diào)解機關(guān)的協(xié)調(diào)作用，認(rèn)真檢查我們的各項政策措施和工作部署、方法是否符合實際，是否符合最廣大人民的根本利益，著力避免因決策失誤和工作不當(dāng)引起群眾不滿和抱怨。還應(yīng)深入基層實際，加強矛盾糾紛的排查工作，及早發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的各種矛盾，及時采取有效措施妥善解決。
應(yīng)加強調(diào)解隊伍的培訓(xùn)，深刻分析現(xiàn)階段人民內(nèi)部矛盾產(chǎn)生的原因特別是深層次原因，注重從源頭上減少人民內(nèi)部矛盾的發(fā)生。要善于引導(dǎo)群眾以合理合法的形式表達利益訴求、解決利益矛盾。堅持依法辦事，既依法維護群眾正當(dāng)權(quán)益，又依法維護社會安定團結(jié)。（全國政協(xié)委員 劉志強）
